【CNMO 科技消息】据外媒报道，部分 iPhone 18 Pro 和 iPhone 18 Pro Max 用户反映，其设备出现 Face ID 相关故障。据 CNMO 科技了解，在 Reddit 和 MacRumors 论坛上，陆续有用户投诉 iPhone 18 Pro 系列机型存在 Face ID 错误。

iPhone 18 Pro 系列

Reddit 部分用户表示，在执行解锁等特定操作时，Face ID 认证会间歇性无法正常工作。过程中设备可能先出现卡顿，随后自动重启至锁屏界面。目前尚不确定该问题的具体影响范围，并非所有用户均遇到此现象。

MacRumors 论坛上也有用户报告其他 Face ID 相关问题。部分用户在设置 Face ID 时，系统显示 " 无法使用 Face ID" 的提示。另有用户指出，即便已开启 " 使用 Face ID 需注视屏幕 " 功能，设备似乎也未正确执行该设置。

Face ID 示意图

为缩小灵动岛尺寸，苹果在 iPhone 18 Pro 中将 Face ID 所需的红外摄像头移至显示屏左上角边缘下方。目前尚无法确认这一硬件调整是否与当前报告的 Face ID 问题存在关联。外媒分析认为，若该问题被证实为软件缺陷，苹果有可能通过后续 iOS 27 系统更新予以修复。