快科技 9 月 22 日消息，一位 Reddit 用户发帖控诉，其购买仅 3 个月的 13 英寸 M5 MacBook Air 被苹果授权服务商判定为液体损坏，显示排线腐蚀导致硬件故障，但用户坚称从未泼溅过任何液体。

该用户将设备送往苹果授权服务商两天后收到检测结论：机器存在液体损坏，导致显示 Flex 排线腐蚀。然而用户表示自己百分之百确定没有泼溅过液体，居住环境温度也相当正常。他声称手头有全部诊断证据，但尚未上传至 Reddit。

苹果的判定依据来自两项机制。一是硬件层面的液体接触指示器（LCI），分布在主板等关键位置，遇液体变色。二是软件层面的 "liquiddetectiond" 守护进程，自 macOS Sonoma 14.1 起在后台运行，收集每个 USB-C 端口的液体检测数据，供苹果服务人员判断是否存在液体接触。

问题在于，LCI 并非绝对可靠。多位 Reddit 用户指出，MacBook 内部的 LCI 在高湿度环境下可能自行变色。早在 2010 年就有用户报告传感器被湿度和温度波动触发，苹果当时回应称传感器 " 设计上不会被产品环境要求范围内的湿度或温度变化触发 "。这一争议持续多年，至今未有定论。

液体损坏明确不在苹果保修范围内。苹果支持页面规定，因接触液体造成的 Mac 损坏不在一年有限保修或 AppleCare+ 保障范围内。若用户无法证明自己无责，需自费维修。据苹果中国官网，AppleCare+ 对 " 其他意外损坏 " 收取 2299 元服务费。

事件也再次引发讨论：当诊断数据成为唯一裁决依据，而 LCI 又存在环境误报可能时，消费者与厂商之间的举证责任该如何平衡。

该用户能做的主要是向苹果升级申诉，但若仍无法自证清白，只能自掏腰包。截至目前，苹果尚未就此个案作出公开回应。