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三星电子将拓展个性化AI订阅服务
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来源:环球市场播报

三星电子于周一宣布,将推出更多面向个人用户的定制方案,扩大人工智能订阅服务规模。

这家韩国科技巨头表示,该订阅服务推出已满两周年,剔除移动设备业务,累计销售额已接近 1 万亿韩元(约合 7.34 亿美元)。

负责韩国本土销售业务的执行副总裁林成泽向记者表示:" 得益于广大客户的喜爱与支持,搭载 Blue Pass 的三星 AI 订阅服务上线仅一年,销售额就逼近 1 万亿韩元。"

本次服务改版核心是强化个性化客户关怀。三星为 "Blue Pass 蓝通 " 服务新增两套套餐。Blue Pass 可为用户提供从产品安装到售后维修的全流程专家支持。三星表示,依托业务增长势头,后续将根据用户所处人生阶段、设备管理需求与预算,进一步丰富订阅档位选择。

三星将韩国本土订阅市场的高速增长视作本次业务扩容的重要动因。三星统计数据显示,今年 94.8% 的韩国消费者使用过各类订阅服务;人均订阅 5.5 项服务,每月在订阅项目上平均支出 41853 韩元。

本次升级中,三星将原有服务品牌名称从 "AI 订阅俱乐部 " 更名为 " 三星 AI 订阅 ";同时面向企业客户,全新推出 B2B 版三星 AI 订阅服务。Blue Pass 新增两大细分套餐:面向新婚家庭的新婚套餐(Newlywed Pass),以及面向老年群体的简易关怀套餐(Easy ‑ Care Pass)。

针对新婚家庭,新婚套餐提供入住家电安全检测、设备拆装时家具复原、夜间及节假日预约上门清洁等服务。面向老年群体的简易关怀套餐配备专属咨询顾问,帮助老年人更加便捷地操作 AI 智能家电。

三星这套以 AI 为核心的订阅模式主要面向家电产品,用户按月付费,即可打包享受硬件使用权、配送安装、定期保养维修,以及 AI 优化的个性化关怀服务。

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