快科技 10 月 9 日消息，近日一位罗技老用户在 Reddit 社区发帖吐槽，他花约 116 美元（约 822 元人民币）入手的罗技 GPW 旗舰游戏鼠标，短短两年时间里，滚轮先后两次出现严重的反向滚动故障。

由于目前产品已过保修期，官方及零售商均未提供进一步解决方案，这让该用户直言 " 再也不想买罗技了 "。

据了解，这名用户此前使用的罗技 G400 坚持了约 10 年，直到 2023 年才开始出现老化问题，正是这段长期使用的良好体验，让他再次选择罗技并购入旗舰级的 G Pro X Superlight。

然而新鼠标使用约一年后，滚轮出现反向滚动问题——向下滚动时偶尔会错误地向上移动一格，向上滚动时也可能反向跳动，日常浏览网页和游戏中切换武器等操作都会受到影响。

该用户于 2024 年通过保修渠道维修了鼠标，但发帖时相同故障再次出现。更令他失望的是，此次联系零售商和罗技客服后，因产品已超出保修期，双方均未提供进一步处理方案。

该用户直言，当初正是 G400 建立了对罗技的信任，但这次经历基本摧毁了这种信任。

对此评论区有网友表示自己的 G400 鼠标和 G510 键盘使用约 15 年仍正常工作，但后来购买的 G502 Hero 左键却在两年内出现故障。

另一名网友的 G Pro Wireless 已使用约 8 年、累计使用时间约 3 万小时，更换微动电路板后仍在服役，甚至还有网友预购的 G9 Laser 至今仍可正常使用。

值得注意的是，尽管负面声音不断，仍有部分用户表示自己的 G305 或 G Pro 系列产品表现稳定。这意味着滚轮回滚可能与批次质量控制、用户使用环境及操作力度密切相关。

但不可否认的是，对于高端品牌而言，单次的故障率数据或许微不足道，但对个体消费者来说却是 100% 的体验缺失。