来源：新浪科技

新浪科技讯 10 月 9 日晚间消息，今日，网易有道龙虾发布《致用户的一封信》。

有道龙虾在信中提到了 "QClaw 关停 "，并疑似针对其与 WorkBuddy 在腾讯内部的 " 赛马 " 关系一一强调。

有道龙虾表示："LobsterAl 做产品的态度：坚持长期投入，用心做好产品，对用户负责。LobsterAl 是网易集团旗下唯一面向办公人群的桌面端 Agent 产品。"

有道龙虾还表示：" 我们深知：用户选择一款产品，投入的不只是使用时间，还有积累的数据、工作习惯，以及对产品的信任。这些积累，值得被认真对待。"

其特别指出：" 我们不会抱着 " 干了再说 " 的心态做产品，也不会把用户的体验和数据当作内部赛马的筹码。"

最后，有道龙虾表示 " 欢迎 QClaw 用户 "：" 在此，我们非常欢迎 QClaw 用户搬家来 LobsterAl。我们为你们准备了 "QClaw 迁移助手 "Skill，帮您一键搬家 "。

以下为《致用户的一封信》全文：

节前，QClaw 关停的消息引发了关注，也有不少用户来问我们怎么看。借这个机会，我们想聊聊 LobsterAl 做产品的态度：坚持长期投入，用心做好产品，对用户负责。

LobsterAl 是网易集团旗下唯一面向办公人群的桌面端 Agent 产品。从一开始，我们就希望把它做成值得长期信赖的工作伙伴，让它在真实的办公场景中创造更大价值。

我们深知：用户选择一款产品，投入的不只是使用时间，还有积累的数据、工作习惯，以及对产品的信任。这些积累，值得被认真对待。

所以，我们不会抱着 " 干了再说 " 的心态做产品，也不会把用户的体验和数据当作内部赛马的筹码。对用户负责，应当贯穿产品规划、功能迭代和每一次决策。LobsterAl 坚持开源、开放、安全的产品原则。自 2026 年 2 月上线以来，已迭代 82 个版本，建立了 100 余个用户群。产品经理会直接在每个群内答疑，认真对待每一位用户提的每

一条产品建议。

在此，我们非常欢迎 QClaw 用户搬家来 LobsterAl。我们为你们准备了 "QClaw 迁移助手 "Skill，帮您一键搬家，让您在原有 Agent 中的积累继续发挥价值。新用户即可领取 1000 积分，帮助您快速体验和熟悉您的新伙伴。

感谢大家的信任。我们会用持续的产品改进，回应这份选择。

公开信息显示，腾讯旗下本地 AI 智能助手 QClaw 于 9 月 24 日发布停运公告，因业务发展调整，即日起停止新用户注册，并将于 2026 年 12 月 24 日零点正式停止运营。停运前已注册用户仍可正常使用服务，腾讯同时提供 WorkBuddy 迁移工具，完成迁移的用户可获得 1000 积分补贴。

QClaw 由腾讯电脑管家基于 OpenClaw 开源框架开发，今年 3 月开启公测，生命周期不足十个月。

停运之前，腾讯已于 7 月将 QClaw 产品中心相关业务和团队调整至 WorkBuddy 所属的云产品六部，两款产品归入同一管理体系。

QClaw 偏个人助手，强调本地运行和微信远程召回；WorkBuddy 则定位全场景 AI 办公工作台。