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出示小程序付款记录仍被当逃单!外婆家回应误判:可能是系统Bug
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快科技 10 月 12 日消息,吃饭付了钱,却被当成逃单拦着不让走,这种糟心的乌龙遭遇最近引发了不少网友的共情讨论。

近日,有网友发帖吐槽自己的亲身经历,她在杭州一家外婆家门店就餐,餐后直接在店内小程序上完成了付款操作,还当面给店员看了付款记录。

结果店员一句 " 后台没核销 ",就认定她没付钱。更离谱的是,店员还以 " 逃单 " 为由不让她离开,甚至要她重新买一次单。

争执的这段时间里,她一遍遍拿出手机里的扣款凭证、订单详情页给店员核对,却次次都被店员用后台查不到记录为由驳回,怎么解释都没人愿意顺着交易单号往深处查两步。

最后还是她的朋友匆匆赶到现场,两个人对着双方的记录逐条核对清楚,她才最终得以脱身离开。

事后涉事店家就此事回应,当时可能是门店的收费系统临时出了 Bug,才导致这笔付款的状态没能同步到后台核销列表里。

不少看完事发经过的网友都直言,店员在没有完成完整核验流程的前提下,就随意给消费者扣上逃单的帽子,甚至限制他人离开,这种行为已经涉嫌污蔑,完全可以要求门店为自己的不当处置承担相应责任。

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