新识研究所 7小时前
超200万粉丝淘宝网红女装店铺被曝新品检出用“狸花猫毛皮”,上架商品展示页明示,店铺称从未要求使用猫毛皮,直到检测机构反馈才知道,产品已下架
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_keji1.html

 

超 200 万粉淘宝女装店被曝售卖 " 狸花猫毛皮 " 制品,店方回应:涉事产品未正式开售,已紧急下架

据极目新闻,近日,有网友在社交平台发帖,质疑网红淘宝女装店 "CHICYOU" 上架的毛领商品疑似使用了狸花猫毛皮,消息迅速引发热议。

据网友提供的截图中显示,新品毛领共有三种颜色,白色和黑色面料成分是 100% 狐狸毛皮,花棕色则是 100% 狸花猫猫毛皮,并特别注明 " 花棕色选用狸花猫背部毛皮制作 "。

(图源:红星新闻)

10 月 12 日,据新识研究所发现,在淘宝平台显示涉事店铺 "CHICYOU" 有 206 万粉丝关注量,并附带有 " 金牌卖家 " 的标识,同时在淘宝神店榜中的 " 名媛风女装店铺榜 " 排名第一,且信息显示为一家 13 年的老店铺。

(图源:淘宝)

事发后的 10 月 10 日晚,涉事商家 "CHICYOU" 在小红书官方账号上发布了道歉声明。该商家表示,对部分定制毛领材质与采购要求不符一事,向所有关注的朋友致以最诚挚、最郑重的歉意,并希望把实际经过说清楚。

(图源:小红书账号 "CHICYOU")

"CHICYOU" 声明中表示,这款产品是品牌向合作工厂定制的,采购订单明确要求使用狐狸毛,从未要求或默许用猫毛皮。原计划 10 月 11 日 22 点开售,前期只是搭了个预售展示链接,还在上新筹备阶段。

10 月 10 日上午,"CHICYOU" 收到检测机构反馈结果,黑色、白色毛领是狐狸毛,棕黄色毛领样品却是猫毛皮,和品牌原定的狐狸毛标准不符。

"CHICYOU" 还解释,同期在准备商品资料时,工作人员把还没经过品牌最终复核、来源异常的材质和工艺文案提前录进了页面,这才有了大家看到的截图内容。

负责人得知材质异常后,立刻下架了相关链接,并暂停了涉事产品的生产和销售安排。涉事商家特别强调,这些处理都是在网络舆情发酵之前做的,不是被动应对。

(图源:小红书账号 "CHICYOU" 提供)

另外,声明里还提到,行业里不同毛皮经过染色处理后,外观相似度极高,山猫、龙猫、紫貂等产品都可以通过狐狸毛染色做成,所以前期没能识别出来。但这暴露了流程上的漏洞,内部正在全面复盘,杜绝同类问题再犯。

最后,"CHICYOU" 商家表示,理解大家对动物保护的关切,也郑重对待这次事件引发的担忧。怀着愧疚之心,他们已经向流浪动物救助机构进行了捐赠,后续也会持续关注和支持相关工作。

同时他们也清楚,公益行动不能代替品牌该承担的责任,更不能以此来消除负面影响。他们不会否认已经发生的问题,也不会因为产品还没正式售出,就忽视这次暴露出的管理漏洞。

10 月 12 日,新识研究所在淘宝 "CHICYOU" 店铺的 10 月 11 日上新日历中的各类新品里已经无法找到带有 " 猫毛皮 " 的服装成分字样的产品。

智客推

智客推

ZAKER 智客推 GEO | AI 时代的品牌认知解决方案

一起剪

一起剪

ZAKER旗下免费视频剪辑工具

相关标签

淘宝 小红书 网红
相关文章
评论
没有更多评论了
取消

登录后才可以发布评论哦

打开小程序可以发布评论哦

12 我来说两句…
打开 ZAKER 参与讨论