羊城晚报 1小时前
网友称“一男子在高铁座位上排便”,乘务员到场提供纸和垃圾袋,12306回应
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据羊城晚报报道,近日,多名网友发帖称“ 10 月 7 日,一名男乘客在 G5899 次列车车厢座位上排便”。相关视频显示,乘务员到场后提供了卫生纸和垃圾袋,用于清理。相关帖文引发热议,有网友担心涉事座椅套是否已被拆下清洗或更换。

记者查询获悉,涉事班次为国庆假期增开列车,2 时 53 分从湖南邵阳开出,6 时 03 分抵达广州南站。

10 月 14 日,记者致电铁路 12306 核实情况,工作人员登记了车次,并回复称尚未接到通知,会有相关部门进行处理。

随后记者致电广铁集团,值班工作人员表示不清楚,目前没有相关部门提及。

中国国家铁路集团有限公司曾发文称,根据《铁路旅客运输服务质量规范》,铁路部门对座席套实行规范管理:与其他布制备品一样定期换洗,一般座席套换洗周期为 180 天;在换洗期限内污损的,将及时换洗;在列车上发生污损情况的,工作人员将及时清理,提供备用座套(坐垫)。

来源:羊城晚报

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