来源：猎云网；文 / 孙媛

一则产品下架公告，揭开了阿里云在数字人业务上的战略转向。

10 月 16 日，阿里云发布《虚拟数字人启动退市通知》，官宣自研虚拟数字人产品启动退市流程，并给客户预留了长达一年多的迁移窗口期。

按照时间表，产品将于 2026 年 11 月 30 日停止新购；2027 年 5 月 31 日不再接受续订与版本迭代；到 2027 年 11 月 30 日，产品正式关停，控制台、工单配套服务同步下线。

同时，阿里云为存量客户给出迁移路径，推荐转向云市场内三款方案：蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能 AI 直播数字人，上述数字人产品均由第三方平台提供。

这一举动，并非阿里云放弃数字人赛道，而是一场由顶层战略与财报盈利目标共同驱动的业务取舍。

2026 云栖大会上，阿里集团 CEO 吴泳铭再一次明确集团资源投入方向：AI 云算力、AI 芯片、通用大模型，是机器智能时代的三大基石，集团资源将集中投向基础设施，各类场景化上层 AI 应用，交给生态伙伴自由生长。

同期阿里云 CTO 李飞飞在 Agentic Cloud 主题演讲中进一步阐释，阿里云重点搭建算力集群、模型平台、Agent 运行底座、智能媒体 PaaS 这类通用技术平台，减少在 GPU 消耗高、商业化 ROI 偏弱的通用 AI 终端应用上的持续投入。

财报数据，更是直观解释了这场业务取舍背后的商业逻辑。

阿里云财报披露，最新财季阿里云 AI 相关产品收入 123.76 亿元，连续 12 个季度实现三位数同比增长，AI 算力、MaaS 大模型服务已经成为云业务核心增长引擎。

反观自研数字人直播业务，则属于典型重算力和定制化服务的业务。

艾瑞咨询《2026 数字人电商直播白皮书》对实时云渲染数字人的算力成本做过测算，结合阿里云公开的 DVH 产品资源预留机制，实时直播场景需要长期独占 GPU 渲染资源，7 × 24 小时开播便持续占用算力，无法像普通大模型 API 那样在空闲时段释放资源、复用算力。

叠加形象建模、表情渲染持续迭代带来的研发摊销，行业普遍认为，这类实时渲染 SaaS 业务的毛利水平，显著低于底层算力、MaaS 大模型基础设施业务。

据阿里云产品对外宣讲资料及行业媒体公开报道，阿里云的虚拟数字人最早可以追溯至 2017 年，DVH 虚拟数字人开放平台于 2022 年 6 月正式整体商业化上线，并在 2023 年推出数字人视频生成工具。

该虚拟数字人平台由通义实验室打造，提供涵盖形象定制、AI 智能驱动到场景化落地的全链路数字人解决方案，这套自研数字人产品累计服务超过 500 家政企、品牌 B 端客户，覆盖数字人直播、数字员工、政务播报场景。

值得一提的是，目前阿里集团内部，淘天、蚂蚁都布局了独立数字人研发线。蚂蚁自研灵境数字人平台，配套百灵大模型，建模、表情驱动、实时渲染能力全部自研，既支撑支付宝支小宝等民生交互场景，也对外商业化，也是本次阿里云推荐客户迁移的方案之一。

此次阿里云自研虚拟数字人产品下架之后，阿里云的商业模式将更为聚焦。

客户迁移至云市场生态产品，底层算力、大模型能力依旧跑在阿里云体系内。阿里云赚取稳定性更强、毛利更高的算力与模型收入；数字人形象、直播渲染等上层服务，则交给蚂蚁灵境、相芯、一知智能等生态伙伴承接。

在 AI 投入成本持续高企的当下，业务收缩，本质也是云厂商在 AI 赛道的理性算账。