10 月 21 日，" 女子迟到错过检票失控哀求工作人员 " 登上热搜。网传视频显示，一名女子在发车前几分钟才赶到检票口，此时已超过规定的发车前 5 分钟停检时限。检票员依规未予放行，建议女子尽快改签，女子情绪失控下跪求情。有媒体报道时称事发车站为广州东站，据新快报记者了解，事发地点并非广州东站，而是广西的车站。

新快报记者了解到，视频中的检票员制服颜色为蓝色，而广州东站检票员制服为白色。而且视频中检票口的设置、地板颜色也跟广州东站检票口不同。视频中还拍到检票口旁边有一个服务台，广州东站的服务台并非设置在检票口旁。而且服务台上有 " 刘三姐 · 石榴 " 的字样。记者上网查询得知，" 刘三姐 · 石榴籽 " 为广西来宾北高铁车站品牌班组名。