" 三所联动 " 企业版 - 国展中心 " 蓝鲸 " 护企工作点。采访对象供图

国家会展中心（上海）每年举办各类展会 60 余场、服务展客商企业 10 万余家，合同履行、搭建施工、劳动用工等领域矛盾纠纷易发多发，近日，上海市公安局青浦分局会同经侦总队，在国展中心常态化增设 " 三所联动 " 企业版— " 蓝鲸 " 护企工作点。

工作点升级打造涵盖 " 线下线上、馆内馆外、展前展后 " 的 " 三所联动 " 企业版服务包，将护企服务覆盖展会经济发展全周期，为参展企业提供就近、快速、全链条的法治服务保障。依托 " 三所联动 " 企业版工作机制，通过配齐区司法局、人社、总工会、工商联等调解资源，推动护企阵地由 " 临时驻点 " 向 " 常态值守 " 转变。

今年 6 月上海市公安局会同市高院、市司法局、市人社局、市总工会、市工商联创新推出 " 三所联动 " 企业版机制，践行新时代 " 枫桥经验 "，以全链条法治服务、一体化矛盾化解，为全市 300 余万家企业稳健发展保驾护航，成为上海公安落实优化营商环境 9.0 版行动方案、服务经济社会高质量发展的重要举措。

机制推出以来，各部门各司其职、紧密协作，进一步推动护企点位再拓展、服务触角再延伸、协同联动再深化、化解质效再提升，实现了机制从 " 建设起来 " 向 " 运转得好、运用得实 " 持续升级。目前，全市护企工作站已形成 "1 个市级工作站、16 个区级工作站、3 个直属分局工作站和 87 个街镇（园区）工作室 " 的服务网络，配置专职民警和专业调解人员 200 余人，化解涉企矛盾纠纷 580 余起，化解数较 2025 年上升 114%，获 50 余家头部企业来信来函致谢。

始终坚持 " 企业在哪里、服务就跟到哪里 "，在 87 个街镇和园区设立护企工作室，服务网络持续向重点产业园区、商务楼宇、行业协会和展会片区延伸，因地制宜提供涉企矛盾化解服务。例如，青浦区在辖区物流园区结合货运代理、仓储运输等产业形态，设立护企工作室，并在进博会、工博会等会展片区设置专门服务站点。通过 " 一室一品 " 特色化布局，推动护企服务与区域产业形态精准匹配，让企业在家门口就能找到解纷渠道、享受到法治服务。

" 三所联动 " 企业版 - 国展中心 " 蓝鲸 " 护企工作点。采访对象供图

坚持 " 部门多联动、企业少跑腿 "，在六部门协同基础上，指导各区结合产业特点和治理基础，主动对接属地行政机关、园区、商会、行业协会等资源，成熟一个、接入一个；依托区综治中心 " 多中心合一、一中心多用 " 的枢纽优势，对超出六部门职能范围的复杂涉企矛盾，就近调度属地相关资源联合处置，逐步形成条块结合、优势互补的解纷合力。例如，黄浦区将护企工作站设立到区综治中心，充分整合政务服务资源。同时，不断强化科技赋能，将调解工作与人工智能等前沿技术相结合，进一步提升化解效率。

坚持 " 预防为先、源头化解 " 理念，把风险发现挺在矛盾化解前面，依托 " 涉企风险预警模型 " 精准筛查、主动发现涉企矛盾线索，及时提供调解服务，形成前端发现越及时、后端调解越顺畅的正向循环。对已调解矛盾建立台账，跟踪协议履行和源头风险消除，对协议不履行、矛盾反弹的及时二次调解、分流处置，切实把一次性调解升级为全周期管理，实现矛盾早发现、风险早预警、纠纷早化解。