" 杨坡头路段有位老人摔倒了，头上在流血，你们快来！"2026 年 10 月 21 日 13 时 27 分，三里派出所接到辖区热心群众急促的报警求助。电话那头，群众语气焦急；电话这头，值班民辅警迅速行动，第一时间拨打 120 急救电话，并立即驱车赶赴县道 201 杨坡头路段。

到达现场后，民警快步上前查看老人身体状况，发现老人头部有明显外伤。考虑到老人年岁偏大、伤势不明，民警一边俯身耐心询问，一边仔细确认老人意识是否清醒。经了解，老人系蓝关街办居民，独自骑自行车出行时不慎意外摔倒。见老人神情紧张，民警轻声安抚：" 老人家，别担心，我们在这儿，救护车马上就到。"

为避免老人二次受伤，民辅警在现场细心照看、安抚情绪，并第一时间联系老人家属，详细告知事发经过、老人身体状况以及就医位置，让家属安心等候。电话中，家属连声道谢：" 我们马上过去，谢谢你们！" 随后，急救车辆顺利将老人送往县医院救治，家属已提前在医院等候。

一次紧急救助，一场暖心接力。从热心群众报警，到民辅警快速处置，再到 120 急救及时送医，环环相扣、争分夺秒。三里派出所民辅警反应迅速、处置得当，在危急时刻挺身而出、贴心服务，用一件件平凡的小事温暖民心，充分展现了基层公安民辅警忠诚履职、为民服务的责任与担当。

来源 / 西安公安