IT 之家 10 月 25 日消息，据科技媒体 neowin 今天报道，微软早在 2020 年就推出了通用打印（Universal Print）方案，帮助企业解决云打印方面的诸多问题。不过微软最近确认，部分柯尼卡美能达打印机存在通用打印相关问题。

微软表示，部分柯尼卡美能达打印机会间歇性地停止与通用打印（UP）服务通信。受此影响，打印机实际上会停止获取打印任务，导致任务一直处在 " 待处理 " 状态。打印机假如在三天内仍未获取任务，通用打印就会将其标记为 " 已中止 "。

同时，通用打印还存在一个持续 7 个月未解决的问题，原本运行于 Win10 的打印机升级至 Win11 后，可能导致通用打印设备停止工作，同时‘打印’按钮被禁用。

遗憾的是，微软至今未能彻底解决上述问题。该公司表示，安装 2026 年 4 月更新（IT 之家注：KB5083769）后，所有符合上述情况的系统都会受到影响。即使升级到最新的功能更新 Windows 11 26H2 也无济于事。目前唯一能够缓解该故障的方法，是将打印机从系统范围安装改为仅面向当前用户安装。