三易生活 10小时前
歪风吹到海外,Spotify也学会了防用户如防贼
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打击账号共享这股风潮,终究还是吹到了音乐流媒体圈。最近几天,大批订阅了 Premium Family 家庭套餐的 Spotify 用户发现,他们收到了 Spotify 发送的居住地址验证通知,要求家庭订阅套餐的成员通过扫描动态二维码,证明自己与订阅管理者居住在同一住所。

其中,订阅管理者需要在自己的手机上打开 Spotify 应用,进入个人资料页面,选择 "Your Premium" 后进入 "Manage",即可找到用于验证的二维码。其他成员则需要用自己的手机扫描这个二维码,以完成身份与居住情况验证。为了杜绝将二维码截图发送给异地亲友的做法,Spotify 还特意设置了动态二维码机制。

与大家常见的商家收款等静态二维码不同,这类用于验证的动态二维码会每隔几秒自动刷新,用户无法简单地将其截图发送给他人。一旦 Premium Family 家庭订阅套餐的用户未能在规定期限内完成验证,他们就将受到 Spotify 的惩罚,未来 12 个月不允许加入其他家庭订阅套餐或 Duo 双人套餐。

这个消息一出,Spotify 用户直接炸了锅。即使一家人也不一定会都住在一起,比如离家上大学的学生可能就会继续使用父母管理的订阅套餐。此次,Spotify 针对 Premium Family 的做法过于简单粗暴,这一验证机制并非确认用户之间是否存在亲属、朋友关系,而是只要不符合共同居住的要求就会成为打击对象。

虽然打击账号共享的公司并不少,比如从 Netflix 到迪士尼、从微软到腾讯,可唯独 Spotify 的操作过于露骨。得益于互联网的共享特质,账号共享的门槛低到几乎没有,更堪称是 " 一人买单,亲朋享福 "。如今围绕账号共享已经形成了一个灰色产业链,灰产团队已经在成规模地提供流媒体平台付费会员的分时租赁服务。

然而在打击账号共享这件事上,其他厂商的方式更加隐性,基本都是围绕 IP 地址、WiFi 连接来分辨。而 Spotify 则将举证责任倒置,让用户自己来证明自己没有共享账号。Spotify 这一操作之所以会引发轩然大波,是因为他们将用户当成了潜在的骗子来对待。

毕竟大家使用 Spotify 是来听歌的,不是为了自证清白。那么问题就来了,为什么 Spotify 会如此粗暴,Netflix、hulu 等视频流媒体平台不是已经示范过如何打击共享账号吗?事实上,Spotify 是一朝被蛇咬,十年怕井绳。

今年 4 月 28 日,Spotify 发布 2026 年第一季度财报,却因为对第二季度订阅用户净增数、毛利率等指引未能完全达到市场预期,而引发股价暴跌。其预计今年二季度增长 600 万付费用户,低于市场按照往年二季度增长情况估算的 700 万,让投资机构怀疑该公司连续两个季度在北美的涨价,是否引发了用户流失。

涨价导致用户流失犹如悬在 Spotify 头顶的达摩克利斯之剑,为了确保用户增长的势头,他们当然也要打击账号共享,将潜在的付费用户挖掘出来。而且 Spotify 作为音乐流媒体平台,还面临着一个视频流媒体平台暂时未曾感受到的压力,那就是 AI 颠覆论。

现阶段,AI 视频模型最多也就一次性生成 30 秒的内容,想要制作 120 分钟的 AI 电影或是几十集的 AI 电视剧,也仅仅只比真人实拍轻松一点。可 AI 音乐则不然,Suno、音潮等模型已经可以直接生成一首完整的歌曲。按照 Spotify 方面的说法,过去一年,他们已经从用户推荐流中移除了超过 5000 万首被认定为 AI 生成的低质垃圾歌曲或垃圾流量歌曲。

由于 AI 音乐的冲击,用户为 Spotify 付费的意愿持续走低,如果花钱听的是 AI 音乐,大家为什么不找免费的?Spotify 回答不了这个问题,就只能说对推荐系统做出了调整,优先展示真人创作者的音乐作品。

新增付费用户被 AI 挤压,涨价又劝退了老用户,显然目前 Spotify 面临的压力有点大。然而 Netflix 的故事告诉 Spotify,通过常规手段打击账号共享见效慢,想要快速解决问题唯有出奇招。

【本文图片来自网络】

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