盖世汽车获悉，近日，智元与成都文旅集团达成合作，灵犀 X2 双足人形机器人在成都宽窄巷子常态化上岗，组建专属机器人游客服务班组，实现迎宾咨询、文化讲解、便民零售三大岗位全覆盖，在核心文旅街区落地常态化服务。

图片来源：智元

此次入驻的三台灵犀 X2 分工明确。迎宾咨询机器人主动接待游客，解答常见问题并提供路线指引；文化讲解机器人结合宽窄巷子历史与成都本土文化开展趣味讲解，并能以四川话与游客交流；便民零售机器人则面向即时消费需求，完成商品介绍、抓取与递送等实际作业，让机器人真正参与日常工作。

零售仓是此次落地的技术重点。灵犀 X2 零售仓解决方案基于自研全身 VLA（视觉 - 语言 - 动作）模型及后训练框架，以数据驱动的模型学习为核心。机器人通过学习实际操作数据并结合眼前的商品与货架环境生成全身动作。目前该方案已支持 20 余类 SKU 的零售作业，作业成功率达到 98% 以上，单次任务节拍约 30 秒。

为解决商业客户让机器人持续学习新任务的需求，智元推出 SkillForge 端到端开放平台。该平台将数据采集、模型训练与实际部署贯通到同一工作流程中。面对新的商品 SKU，客户可自主在现场采集作业数据并完成一键训练与部署，使机器人快速获得对新品类的作业支持，无需为每次商品更新重新设计固定操作流程。

依托宽窄巷子等实际运营经验，智元已沉淀出涵盖岗位适配、场景调试、客流适配、服务运维、内容迭代等全链路能力的标准化文旅场景智能服务体系。基于统一的自研全身 VLA 模型和开放平台，灵犀 X2 未来可平滑拓展至更多作业任务，并精准适配文博场馆、商业古街、城市游客中心等多元场景。