近期，冒充金融机构客服、以 " 注销网贷账户、清零额度 " 为由实施的诈骗呈多发态势。骗子利用人们对征信和贷款的焦虑精准施骗，单笔损失往往不小。本文结合公开通报案例拆解手法，并作出风险提示。

一、案件回放（据某地警方通报）

某女士接到自称某贷款平台客服的来电，称其上学期间注册的网贷账户未按规定注销，将影响个人征信，需配合 " 清零额度 "。对方诱导其下载会议软件并开启屏幕共享，期间以 " 验证资金、走流水 " 为名，诱骗其向指定账户转账数万元，随后失联。警方提示，这是典型的冒充客服注销类诈骗，所谓 " 注销 " 只是话术。

二、手法解析（四步走）

第一步，在上述案例中，该贷款平台精准筛选目标，报出受害人部分个人信息骗取信任；第二步，该平台编造 " 不注销影响征信、产生费用 " 等紧迫话术制造焦虑；第三步，诱导受害人下载陌生软件、开启屏幕共享，借机窃取验证码或直接诱导转账；第四步，以 " 验证资金、走流水 " 等理由反复索要钱款，得手后拉黑失联。

三、案件特征与防范要点

识别特征：这类案例以 " 征信、注销、清零 " 为关键词，要求消费者开启屏幕共享或向陌生账户转账，转账后立即拉黑失联，给消费者造成财产损失。

防范要点：① 官方客服不会以电话要求转账或开启屏幕共享；② 个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，不存在 " 客服帮你注销 " 这一说；③ 凡要求下载不明软件、共享屏幕的，立即挂断；④ 通过官方 APP 核实账户真实状态，不轻信来电说辞。

中原消金提醒大家：正规金融机构不会以电话、短信要求用户转账 " 清零额度 " 或开启屏幕共享。如果需要，可通过官方规渠道办理业务与核实信息；如有疑问，也需认准官方客服。凡是声称 " 不注销就影响征信 " 并诱导转账的，均为诈骗，请及时向警方举报。中原消金再次呼吁大家通过官方入口管理贷款账户，守护好个人信息与资金安全。