10 月 28 日上午，皇马官方通过西班牙媒体，回应了姆巴佩的不当言论。在声明中，皇马依旧没有道歉。媒体表示弗洛伦蒂诺拒绝了西甲的帮忙，还嘲讽对方太软弱。

在给西媒的声明中，皇马强调姆巴佩有表达观点的权利，且认为他无意冒犯，中国赞助商也都能理解，并未提出解约的要求。皇马始终不认为自己有任何错误，自然也就没有道歉。

但是，79 岁的弗洛伦蒂诺深知姆巴佩言论在中国造成的巨大影响。随着多家企业与姆巴佩解约，后者的收入就会下降，而皇马也会损失一部分利润，因为皇马保留了姆巴佩 80% 的肖像权。

此外，皇马海外销售额的接近 15% 都来自于中国，其中最受欢迎的就是姆巴佩的球衣。目前，中国球迷已普遍表示要抵制姆巴佩以及皇马俱乐部。央视也已宣布停播西甲，这会影响整个西甲联盟的收入，包括皇马。

《队报》表示皇马还拒绝了西甲联盟的帮忙，他们认为西甲主席特瓦斯不该道歉，并要看他的笑话。

法媒强调弗洛伦蒂诺其实很慌，他一直在密切关注事态的发展，但就是不愿意道歉。法国足协也在紧紧盯着这件事的进展，他们担心中国赞助商会终止与法国队的合作。