9 月 2 日 13 时 30 分，" 浦愿守护 " 意定监护和服务信托综合咨询点首期现场公益咨询活动正式启动。本次活动由浦东新区民政局指导，由建元信托股份有限公司牵头并主办，会同社会监护组织、律师事务所、公证处等多家专业机构共同开展，把意定监护、服务信托、公证办理、养老服务规划等多项服务资源整合起来，让一站式、专业化的养老综合服务直达居民家门口。

2025 年，上海市修订并出台《上海市老年人权益保障条例》，上海市人民政府办公厅、国家金融监督管理总局上海监管局等多个部门先后印发《关于推进实施老年人意定监护制度的若干意见（试行）》《关于创新开展养老服务信托试点的通知》等养老保障配套政策。目前，各类服务由不同机构分别提供，体系相对分散，居民在组合适配意定监护、养老服务信托等制度并规划家庭养老方案时，常常需要多处咨询、反复对接，很难在一个窗口获得系统化、可操作的解决方案。基于此，建元信托作为养老服务信托试点机构，主动履行试点单位职责，牵头设立浦东新区首个 " 浦愿守护 " 意定监护和服务信托综合咨询点，切实打通政策落地的 " 最后一公里 "。

首期活动围绕一站式咨询设置现场，分为服务信托、社会监护、公证、家事法律四个板块；建元信托及各机构专家在现场驻点，为前来咨询的市民提供一对一解答。本次活动共接待市民 30 余人次。针对纯老、独居、子女残障等不同家庭，专家根据市民家庭结构、财产状况及养老规划，给出具有实操性的参考意见。

多位到场市民认为，这样的 " 家门口 " 咨询服务很实用；此前，大家对意定监护和养老服务信托所知不多，普遍觉得事项复杂、不知从何入手。经专家耐心说明，市民弄清了各项制度之间的区别，尤其对养老服务信托有了更明确的认识，也理解了该制度与监护制度的衔接方式，能够运用专业工具妥善安排养老资金和照护服务，为自身晚年规划提供有益参考。有市民坦言，" 一直担心未来失能失智之后，人身和财产事务无人妥善打理现在知道还有这么多专业方式可以保障晚年生活，心里踏实多了 "。还有市民感慨，自己过去在公证处、律师事务所、银行等机构之间来回奔波，始终难以把全流程完整理清；这次一站式咨询解开了不少疑惑，希望这类便民服务能够常态化开展，让更多有需要的家庭受益。

参加首期活动的各专业机构表示，" 浦愿守护 " 综合咨询点并非只是把各类服务资源集中起来，更是一种养老便民服务机制创新。该咨询点汇集多家机构的专业力量，建设一体化服务窗口，帮助市民实现 " 推开一扇门，问清所有事 "，减少群众多头往返，降低因信息不畅通而错过办理时机的风险。这类咨询点的作用不止于解答单个案例，更在于将政策文件转化为居民能够感知、可以操作的实际指引，让养老保障制度真正 " 落下来、接地气 "。

下一步，" 浦愿守护 " 意定监护和服务信托综合咨询点将继续改进服务模式、充实服务内容、扩大服务覆盖范围，总结积累可复制、可推广的服务经验，为更多老年群体的晚年权益提供保障。