上海银行打造以服务社会民生为特色的养老金融体系，构建 "ToG-ToB-ToC" 多层次服务生态。深化银政协同，实现市、区两级民政部门合作全覆盖，社银直联覆盖上海全量网点及江浙两省 62 家网点；累计建成 " 美好生活工作室 " 超 1,000 家，2026 年 1-9 月开展公益适老服务活动超 4,200 场，惠及 5.7 万余名老年客户。

该行 2026 年三季报显示，养老金代发客户数 160.16 万户，保持上海地区市场份额第一；养老金代发获客量同比增长 19.39%，个人养老金余额较上年末增长 24.47%。持续加大养老产业金融支持，养老产业贷款余额较上年末增长 28.81%，养老客群基本盘巩固壮大。