上海游客在 Arbinb 平台下单入住奥地利维也纳民宿，洗澡时浴室门滑轨掉出一把刀，刀柄砸中手指，Airbnb 平台退部分房费并补偿，房东赔付 5% 房费

据扬子晚报，一位来自上海的朱女士在社媒发帖称，10 月 23 日，她和朋友通过爱彼迎（Airbnb）平台预订了一间公寓，住到 25 日，房费一共 1800 多元，" 选这间民宿是因为价格合适，交通也方便。"

当晚准备洗澡时，朱女士拉上浴室的推拉门，上方滑轨处突然掉下来一把刀，形状有点像水果刀，刀刃裸露，刀柄砸到了她的手指。

（图源：扬子晚报）

朱女士事后说，当时整个人都吓到了，还好不是刀尖朝下，否则后果不堪设想。

据朱女士回忆，关门前其实看到滑轨缝隙里露出一截东西，还以为是抵门用的防滑泡沫，没想到是把刀。

事发当晚，朱女士就马上联系了房东。

聊天记录显示，房东表示目前无法确定怎么回事，可能是其他客人留下的，需要先调查再给答复，同时提出退 5% 房费，并给两小时免费延迟退房。后来房东退了 90 元人民币，但关于刀为什么会出现在滑轨上，到现在也没给出明确解释。

Airbnb 平台随后介入，Airbnb 客服回复称，对带来的不便深表歉意，已退还 542.08 元到账户，并提供 150 元礼金券。朱女士接受了这个方案，同时希望对方能认真做一次安全排查。

Airbnb，中文名为爱彼迎，2008 年 8 月在美国加利福尼亚州旧金山成立，是一家全球性旅行短租平台。Airbnb 平台依托网站与移动端 App 提供民宿预订服务，业务覆盖全球多国与地区。

（图源：Airbnb 官网页面）

Airbnb 平台主营短租房源、特色旅行体验以及高端精选住宿项目。2011 年，平台订单规模暴涨 800%，2020 年 8 月，Airbnb 公司向美国证监会递交上市申请，2022 年，Airbnb 关停中国大陆业务，并启动与途家的数据对接工作。

2026 年 6 月 3 日，《财富》美国 500 强榜单出炉，Airbnb 凭借 122.41 亿美元营收排在第 357 位。

截至 2025 年末，Airbnb 平台拥有房东超 500 万名，活跃房源总量突破 800 万套。2025 全年，平台预订总额达到 913 亿美元，全年营收 122 亿美元，全球房东在平台累计创收总额已超过 3000 亿美元。