快科技 11 月 2 日消息，据报道，浙江台州的奚先生在 2023 年买了一台奔驰 SUV，后期车辆因进水造成发动机损毁，奚先生将车辆送往当地天台山之星奔驰 4S 店进行维修，一共花费 11 万元，更换了全新的发动机总成。

完成全部维修作业后，奚先生从 4S 店提取车辆。可就在他驾车离开门店，仅仅行驶了十多公里之后，车辆便出现异常状况，很快发动机舱部位发生起火，火势蔓延速度极快。

奚先生急忙打开车门逃生，开门瞬间明火窜入驾驶室，他身上的衣物被直接引燃，虽然顺利逃离车内，但身体遭到严重烧伤。

事后消防部门出具火灾事故认定书，排除了外来火源、雷击、遗留火种等诱发起火的可能性，认为不排除车辆油路故障造成本次火灾事故，起火点确定为发动机舱位置。

事故发生之后，奚先生被紧急送医救治，经诊断，他全身烧伤面积达到 40% 以上，长时间住院治疗。后续司法鉴定结果显示，此次事故让奚先生落下两处伤残，综合伤残等级约 8.8 级。

奚先生结合自身医疗费、后续康复开销、车辆损毁损失、伤残相关赔偿等多项损失，向 4S 店提出合计 151 万元的赔偿诉求。

面对事故，4S 店方面认可自身需要承担主要责任，却拒绝全额承担 151 万元的全部赔偿。4S 店提出，车辆本身的车损部分应当由保险公司承担赔付。

但保险公司拒赔了，理由是火灾根源属于维修环节的质量问题，不在保险赔付的责任范畴之内，由此双方在赔偿责任划分上产生分歧，各方委托的第三方鉴定结论也出现不一致，赔偿协商陷入僵局。

目前，双方依旧没有达成统一的赔偿方案，后续该纠纷还需要依靠调解或者司法途径，进一步厘清各方责任，确定最终赔偿结果。

这起事件曝光后，不少网友也纷纷留下评论表达看法。有网友感慨，奔驰这次的情况实在让人失望，直言该品牌车辆可靠性堪忧，还对比提到，自己很少听闻国产车出现这类性质严重的事故。

也有网友把关注点放在涉事门店的处理态度上，认为 4S 店这样的赔付立场很难让人接受，提醒其他人多加留意，尽量避开这家门店。