快科技 11 月 3 日消息,今日,市场监管总局建设的全国放心消费平台(搜索 " 消费查 " 小程序即可登录)正式上线。
平台集成《全国放心消费单元和集聚区培育指引(试行)》的放心消费培育全流程,商家在平台上注册、在线承诺并经核验公示后即可参与放心消费承诺。
为商家生成 " 一店一码 " 的放心消费码和全国统一的放心消费标识,供商家在经营场所广泛宣传,以更优承诺带动更多消费。

消费者可以通过搜索 " 消费查 " 小程序或者线下扫码登录,平台将根据定位自动展示周边的放心消费商家,并按零售、餐饮、住宿、旅游等 8 类单元和商圈、市场、景区等 7 类集聚区分类。
消费者在商家主页还可以浏览其证照、门店实景、售后方式、放心消费承诺、消费者评价等具体信息,对感兴趣的商家可以 " 一键导航 " 前往。
消费后可对商家按照一星至五星 " 一键评价 ",需要售后或者咨询的可通过平台 " 一键电联 ",让消费更透明、维权更便捷。

平台构建多方共治的动态管理机制,对存在违法失信行为、拒不履行消费承诺、故意推诿消费者合理诉求的商家,一经查实将责令退出平台,并同步收回线下放心消费码与标识。
目前,平台首批已入驻超 1 万个放心消费单元、100 个放心消费集聚区,后续将持续迭代功能,逐步拓展一键和解、金融赋能等服务,覆盖更多消费行业与场景。


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