11 月 7 日，老牌支付巨头重庆鲲鹏支付服务有限公司（下称 " 鲲鹏支付 "）再度发布公告，称力争于 11 月 8 日完成资金核查，自 11 月 9 日起对真实、合法交易有序开展结算。

这是该公司自 11 月 4 日首次承认结算延迟后，第二次就商户资金到账问题作出公开回应。公告同时提醒，近期有人以 " 加急结算 "" 内部渠道优先到账 " 为名向商户收取 " 回扣费 "" 代办费 "" 加急费 "，本次结算工作不收取任何费用，也不委托任何中介或个人收费代办。

最新公告还提醒广大商户提高警惕，通过正规途径维护自身权益，谨防上当受骗。在登记反映渠道方面，鲲鹏支付列出三种方式：一是扫码登录 " 鲲鹏支付交易投诉信息登记 " 小程序；二是拨打客服热线 4000233388 及多个重庆本地号码；三是前往重庆市两江新区人和街道和平路 5 号中瑞（重庆两江）产业园 F4 栋 1 楼大厅现场登记。

从 11 月 4 日首次承认延迟，到 11 月 7 日给出明确时间表，鲲鹏支付在监管部门介入后正加快问题处置。公告还称，相关部门已成立专项工作组监督指导公司核查，对所有商户交易逐笔分析甄别；公司将调配工作人员和技术力量，保障处置工作不断档，并在专项工作组指导下确保商户合法权益。

据南方 · 都市报报道，此前在微博、小红书、黑猫投诉等互联网平台，陆续有用户反馈称，自己使用的鲲鹏支付，出现收款延期到账，甚至不到账现象；有用户称称全国多地商户都去了鲲鹏支付总部排队处理问题。另有多个 POS 机服务商提醒用户近期鲲鹏支付交易渠道不稳定，建议暂停使用并更换产品。

11 月 4 日下午，鲲鹏支付官微发布公告，承认部分商户交易资金出现结算延迟、未按约定时效到账的情况。

公开信息显示，鲲鹏支付前身为重庆市钱宝科技服务有限公司（原名 "钱宝支付"），于 2024 年更名，是注册在重庆的全国性持牌第三方支付机构，控股股东为北京载川科技有限公司，实控人为罗峰。

公司持有央行银行卡收单、互联网支付资质，在全国布局 37 家分公司，以线下 POS 收单与跨境支付为核心业务，是银联成员机构、支付清算协会理事单位。

天眼查显示，今年以来，载川科技所持多家公司股份遭冻结。其中，所持丝路亿商信息技术有限公司 4000 万元股份，7 月 8 日被冻结；所持重庆钱宝跨境科技有限公司 9 亿元股份，9 月 7 日被冻结；所持鲲鹏支付 4746.67 万元股份，9 月 7 日被冻结。

11 月 2 日，公司公告称，总经理薛暮松因个人身体原因离任，在此期间，公司日常经营管理工作由副总经理章印负责。

此次风波并非鲲鹏支付首次面临合规考验。

2025 年 7 月，该公司曾因未按规定报送可疑交易报告被央行处罚款 47 万元，时任总经理薛暮松亦被处以罚款 4.6 万元。

2026 年 3 月，因涉及 11 项违法行为，鲲鹏支付被央行重庆市分行警告、通报批评，并罚没合计 914.35 万元。