经视直播 3小时前
广东中山一酒楼无烟区茶位费高于大厅引争议,酒楼回应
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原标题:《广东中山一酒楼无烟区茶位费高于大厅引争议,酒楼:无烟区类似包间,茶水相同环境有差别;当地市监称属市场调节价,需明码标价且公平诚信》

近日,有网友在社交平台发帖反映,广东中山一酒楼存在差异化茶位费定价:无烟区茶位费 5 元 / 位起,大厅茶位费 3 元 / 位。该消息引发网友热议。有人认为,设置无烟区改善了用餐体验,商家为此付出更多人力成本控烟,收费略高可以理解;也有人认为,较高的茶位费应向吸烟者收取,而不应让选择健康环境的顾客买单。

11 月 10 日,经视直播记者联系上该网友。据她介绍,当天他们五个人去该酒楼喝茶,看到无烟区茶位费高于大厅,认为不合理,最终选择了大厅 3 元 / 位的茶位费,并发现大厅有顾客抽烟。她介绍,酒店规定当天上午 10 点之前付款可免除大厅茶位费,他们仅支付了其他菜品费用约 150 元。该网友认为,让普通顾客多花钱支付无烟区茶水费并不合理,建议吸烟者多花钱坐吸烟区。

记者以消费者身份联系中山福怡轩酒楼(幸福豪庭店)。工作人员表示,无烟区是类似包间的房间,一个房间有四张桌,另一个房间有七张桌,坐满即止。无烟区与大厅的区别在于环境不一样,无烟区禁止抽烟,茶水品质则相同。

关于茶位费标准,工作人员介绍,大厅铁观音、普洱、红茶为 3 元 / 位,罗汉果、菊花、菊普、小青桔为 5 元 / 位;无烟区则分别为 5 元 / 位和 8 元 / 位。针对网友提到的免茶位费规定,工作人员确认,早上 10 点之前付款可以免茶位费,但免茶位费仅限大厅,无烟区不免。

那么,餐厅对茶位费进行差异化定价是否合理合法?记者以消费者身份咨询中山市市场监督管理局消费者权益保护科。工作人员表示,餐饮茶位费属于市场调节价范畴,经营者拥有自主定价权,但前提是必须遵循公平、合法、诚实信用原则,并在显著位置公示,做到明码标价。如果消费者认为不合适,可以选择不在那里消费;若商家没有明码标价,消费者可进行投诉。

对于餐厅划分吸烟区与非吸烟区并差异化收取茶位费的做法,上海邦信阳(武汉)律师事务所合伙人罗胜律师分析指出,明码标价不等于合理定价。依据《价格法》第六条、第七条,茶位费虽属市场调节价、经营者可自主定价,但仍须遵循公平、诚信原则。若商家能举证无烟区确有分区、通风等额外成本,且消费者自愿选择,存在差价不属于侵犯《消费者权益保护法》第十条规定的公平交易权;若无实质差别,或实际只设无烟区变相强制收费,则涉嫌价格欺诈行为。

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