文汇 4小时前
安全筑基石、服务赢口碑,进博会保障经验就藏在这些细节里
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在久通租赁进博会调度室内,方杰举起印有专属车号的车辆通行证,沃朔斌立即完成车号、驾驶员、随行联络官及个性化需求等精准信息的匹配,生成路单;贺嘉靖逐一联系司机确认细节。过去几天,同样的操作流程,三个人每天要重复百次以上。连续 9 年服务进博会的久通租赁公司始终秉承安全筑基石、服务赢口碑的理念,创造了 9 年供车服务无事故零投诉的佳绩。

一摞摞不同颜色的人员证件与车辆证件,铺满了整张宽大的会议桌。安全运营中心主任周志平介绍,今年公司特地腾出了这间带大会议桌的会议室,让所有证件都能摊得开,遇到驾驶员集中来领证时,这一举措也一定程度提高了工作效率。

每一张人证和车证的背后,都藏着久通租赁数月来的层层淬炼。早在 9 月 10 日,第一批进博会赞助车辆进入久通租赁进博车辆保障基地,各项筹备工作就已全面启动。

410 台涵盖 7 类车型的进博会赞助车有序入场、规范停放,所有车辆按车型分类规整排布。车牌架与车钥匙统一粘贴对应编号,内饰缝隙的除尘消毒,车身外观的无痕抛光,再到 18 项核心安全指标的逐车上线检测,久通租赁把 " 零瑕疵 " 的标准落到车辆整备的每一个毫米,实现车辆全生命周期精细化管理。

进博工作证上每一名驾驶员,都经过了层层筛选,分批完成全维度专项培训,课程覆盖安全行车理论、高端商务礼仪、场馆全路线踏勘、实车驾驶演练等模块,考核合格才有入选的资格。久通安心礼宾车队是本届进博会的服务主力,其中不少驾驶员连续服务多届进博会,他们对四叶草周边的路况变化、不同时段的车流规律早已了然于胸。九年进博保障沉淀的服务经验,藏在他们平稳的方向盘转向里,藏在恰到好处的开门动作里,每一段行程都传递出上海的城市温度。

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