" 一个妙招，让前任的目光回到你身上。"" 破镜重圆需要哪几步，添加助理老师私聊！" 刚经历一场分手的王女士，深夜刷到了这两句广告。她添加了 " 情感老师 " 的联系方式，先后掏出 3 万余元，参加 " 情感辅导 "。王女士的感情，经过 " 辅导 " 仍然没能挽回。期待落空后，她要求解除合同并退还全部服务费。11 月 12 日，记者从湖北省武汉市江汉区人民法院获悉，法院判决情感咨询公司向王女士退还部分服务费。

据介绍，王女士添加 " 情感老师 " 微信后，对方很热情，声称支付几十元，即可提供解决情感问题的方法和思路，后期若需手把手指导，才涉及额外收费。王女士问出了最关心的问题：" 后期指导能保障复合吗？" 对方回复：" 建议先做个基础咨询，老师是根据个体情况和难度核算天数收费。"

2025 年 7 月 2 日，王女士支付了 99 元咨询费和 4000 元指导服务费，与这家情感咨询公司签订为期一个月的《情感咨询服务协议》，约定公司指派专门的情感老师，提供语音条、电话指导、情感跟踪等服务。

一周内，王女士与前男友的感情仍毫无进展。" 情感老师 " 告诉她，4000 元的项目是 " 基础辅导 "，" 所有的挽回都要回到个人提升 "，想真正挽回感情，还得升级 " 一对一情感私教课 "…… 类似的话语反复出现在聊天框里。

7 月 9 日，为了给挽回效果再上一道 " 保险锁 "，王女士又支付了 26000 元。

此后的一个多月里，老师聊天语音授课 11 次，发来 " 高情商 " 等课程资料。王女士按时交作业、发反馈，像个认真备考的学生。

功课做了，感情没有及格——她与前男友的关系，并未迎来预想中的转机。王女士遂要求解除合同，退还全部服务费 30099 元。公司则称：" 课程服务已按约提供，合同期限早已届满。感情没能挽回，是你自己的问题。"

协商无果后，王女士于 2025 年 10 月将情感咨询公司诉至法院。

承办法官介绍，这类案件的难点不在 " 算不算违约 "，而在 " 服务效果怎么算 "。一方面，聊天记录显示，公司确实没有作出过 " 挽回不成、全额退款 " 的承诺，课程也已依约提供，要求退还全部费用，依据并不充分。另一方面，王女士每一笔付款之前，工作人员都用暗示、诱导的话术，把 " 加钱升级 " 与 " 挽回感情 " 紧紧挂钩——商家应当为被其主动抬高的期待买单。

法院认为，情感咨询是 " 人对人 " 的服务，高度依赖双方信任与配合，继续履行只会徒增矛盾。结合合同履行情况、双方沟通情况及过错程度，法院判决解除合同，由情感咨询公司向王女士退还部分服务费。

法官提醒，感情的走向终究系于双方自身，没有人能靠 " 话术 " 挽回一段感情。对 " 保证复合 " 式承诺要多打几个问号，确有心理困扰的，优先选择正规心理咨询机构。

来源：长江日报、法治日报

编辑：古月

版权归原作者所有，如有侵权请联系我们！