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休息淋浴服务一键直达,上海机场小程序上线“掌上中转”服务
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文汇报记者获悉,为进一步提升旅客在浦东机场的中转体验和中转效率,上海机场微信小程序于近日上线 " 掌上中转 " 服务,整合浦东机场中转流程介绍、室内导航和配套服务信息,让旅客在手机上即可查询详细 " 中转攻略 ",提前了解机场中转服务,更加合理高效安排中转行程。

登录微信小程序 " 上海机场 " 选择 " 掌上中转 " 即可使用该服务。旅客可根据提示选择是否为 " 联程中转 " 航班,并获取相应提示。联程中转航班通常支持 " 通程值机、行李直挂 ",在始发站就能一次性拿到所有航段的登机牌,托运行李会被直接送到最终目的地,中转无须提取行李和再次办理值机。非联程中转航班则需要在中转机场提取行李后,重新办理值机和托运。

" 掌上中转 " 制作了流程清晰、图文并茂的指引式攻略,覆盖浦东机场 T1 航站楼 /S1 卫星厅、T2 航站楼 /S2 卫星厅的国际转国际、国际转国内、国内转国际、国内转国内,以及非联程等各个中转类型,并针对特定航线的跨航司跨楼中转等 10 余个细分场景提供专项指引。

中转流程被详细分解为 " 抵达下机、卫生检疫、中转柜台办理、联检查验、候机休息、登机出发 " 具体环节,配以实景照片和详细说明,中转路线中先办什么、去哪里办,心中更有底,更踏实安心。为方便旅客,小程序上还列明了浦东机场两座航站楼的航司分布和联系电话,便于旅客咨询。

近年来,上海机场聚焦 " 产品 + 服务 + 效率 " 综合转型升级,深化打造 " 沪来沪往 · 适易中转 " 上海机场中转品牌,发布舒心适憩、贴心适住、乐购适享、半日适游、指引易达、网络易连、行李易查、消费易付的 " 四适四易 " 中转服务。" 掌上中转 " 清晰列出中转流程上的休息区、淋浴间、货币兑换点等服务设施,方便旅客寻找使用。

" 掌上中转 " 还提供室内中转导航功能,旅客输入两段航班号,系统即自动匹配和规划前往对应中转厅、登机口的最优路线,并标注各类中转流程所需的参考时间。页面还集中展示安检须知、充电宝和免税液态物品携带须知、医疗急救电话等常用信息。

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