现代快报讯（通讯员 秦公轩 丁筱蒙 记者 陶维洲）商家为了招揽顾客，经常推出优惠的预付卡充值活动。最近，南京一家足疗店便退出了充 300 元送 200 元活动，市民吴女士当即充了 300 元。然而，她第 4 次去消费时，却发现足疗店已经人去楼空。南京秦淮警方提醒广大市民，预付卡消费 " 雷区 " 多，请广大市民谨慎选择。

民警出面帮游客陆女士调解退卡 警方供图

7 月 24 日，南京红花派出所接到市民吴女士报警，称一家足疗店收了钱后跑了。

" 警察同志，我在足疗店办了张 300 元的充值卡，才消费 3 次，足疗店就停业了，也没有给我说法！" 看到赶来的民警，吴女士气愤地说。民警在现场看到，吴女士所指的足疗店已经停业，店铺被拆得七零八落，油漆桶、石膏等装潢材料堆在墙角，只有还未拆去的门头显示出这里原是一家足疗店。

原来，今年 3 月，吴女士到这家足疗店消费时，店家称充值预付卡有优惠，充 300 元送 200 元。因为经常回来消费，吴女士便充了 300 元。没想到，之后仅用了 3 次，对方就关门了。 民警经过走访得知，该店已经关门一段时间，老板不知去向，而像吴女士这样充了钱还没花完的，也不止她一个。

人去楼空的足疗店

现代快报记者了解到，目前警方已经介入调查此事。民警让吴女士保管好充值卡和相关凭证，以备维权。同时，民警也提醒吴女士，以后选择预付卡消费时一定要谨慎，因为类似情况不少。7 月 21 日，夫子庙派出所接到游客陆女士报警，称办理了某餐馆的充值卡后，居然不能退款。因为自己即将离开南京，卡里还有 80 元没有消费。最后，经过民警出面调解，老板才返还了钱款。

在此，警方提醒广大市民，在办理预付卡前，要向商家索要办卡细则，并主动了解预付卡的面值、有效期、折扣、押金以及使用范围等信息。办卡签订合同时，要看清书面合同条款内容，事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据，对不合理的条款内容，要及时纠正，切勿轻易听信商家口头承诺。（编辑 余爽）