现代快报讯（通讯员 江公宣 姜飞 记者 陶维洲）70 多岁的老人坐公交车时摔倒，回家后才发现骨折了。然而，他根本不记得自己坐的是哪路公交车，于是老人的女儿便拨打 "12345" 政府热线求助。现代快报记者了解到，接到反映后，南京江宁交警排查了 13 辆公交车，最终找到了老人乘坐的那一辆。

10 月 20 日，江宁交警大队东山中队接到 "12345" 政府热线工单，市民黄女士称自己老父亲两天前坐公交车时摔骨折了，要求民警查到公交车并帮助维权。

现代快报记者了解到，民警联系上黄女士后对事情经过进行了初步了解。黄女士父亲今年已经 74 岁，10 月 18 日早上七八点钟，他在宏运大道上了公交车。因为经过此站台的公交车有 4 路车都通到家，所以黄老先生也记不清自己乘坐的是哪一路车了。上车后，老人摔倒骨折，但当时并不知道，还是照旧到站下车回家。到家后，老人两天都无法行走，才打电话告诉女儿。于是，黄女士请民警帮忙找到此公交车驾驶人，并要求对方对父亲骨折进行赔偿。

民警分析，想让黄老先生回忆起坐的是哪趟车，几乎不可能，只能对事发时段经过宏运大道公交站台的公交车进行排查。老人可能乘坐的公交车有 4 路，公交车每 15-20 分钟一班，以此推算，早上 7 点 -8 点时段有十多辆公交车可能为老人乘坐的公家车。经过筛查，警方锁定了 13 辆公交车，然后逐一查看车内监控。

现代快报记者了解到，最终民警发现，黄老先生是 10 月 18 日早上 7 点 12 分乘坐了 801 路公交车。车内监控显示，当时黄老先生上车后准备坐到座位上，可就在他准备坐下时，公交车驾驶员正好启动车辆。老人拐杖没扶稳，忽然前倾摔倒，撞到了扶杆上。老人当时感觉很疼，但是也没在意，以为是皮外伤，所以没有与驾驶员交涉。

在联系到公交车驾驶人核实情况后，民警判定此意外交通事故由公交车公司承担全部责任。老人的医疗费用也由公交公司承担。（编辑 高霞）