现代快报讯（通讯员 雨轩 记者 顾元森）近日，在南京雨花西路一家文创产品店中，一名男子因商品价格问题与店家发生争执，推搡中店主儿子不慎将男子佩戴的金项链扯断，金珠散落一地。男顾客要求店家赔偿找不到的金珠，而店主坚持并没有金珠遗落，拒不赔偿，双方争吵加剧 …… 最终，民警通过称重的方式，巧妙地化解了纠纷。

今年 10 月 26 日下午，南京雨花台分局赛虹桥派出所接到王某报警，他说自己在一家文创产品店与老板理论时，店家推搡自己并将自己的金珠项链扯断，珠子四处散落，有的珠子找不到了，可店家不肯赔偿损失。民警到达现场后了解到，王某当天下午到店里买 U 盘，一直讨价还价，店家表示 U 盘是明码标价，不肯优惠，之后王某出言不逊，店主儿子看不过去，上前推了王某一下，谁知道不小心勾到了王某的金项链，项链上的金珠散落一地。店主见状，立刻将金珠一粒一粒地捡起，还在地上找了好几遍，确认珠子已经全部捡起来了，可王某坚持说金珠数量不对。

民警再次向王某确认了事情经过，询问王某是否记得金项链的重量等信息。王某表示，这条项链具有纪念意义，所以他清楚地记得购买时的重量和价格，也保留着购买单据。民警在记录相关信息后，在店中又找了几遍，并没发现散落遗失的金珠。随后民警将双方带到派出所，拿出电子秤，当着双方的面将收集到的金珠放在秤上称重，当称重结果和王某所述结果一致时，王某这才放下心来。

王某提出，需要店家赔偿自己的金项链维修费。在民警的耐心调解下，店家当场支付了王某 150 元金项链维修费用。

（编辑 王鹏）