现代快报讯（记者 王晓宇 通讯员 微晶）孙女和孙子接连出生，儿子和儿媳却外出一直没有音讯，眼看孩子快到上学年龄，户口一直上不了，这让连云港东海县白塔埠镇的张大妈非常烦恼。

民警将户口本送到张大妈手中 警方供图

近日，在东海县公安局白塔埠派出所户籍民警的帮助下，张大妈成功拿到了一本孙子和孙女户口信息的户口本，张大妈满眼热泪感谢民警的帮忙，有了户口，孙子孙女上学、医保、出行等难题就解决了。

11 月 28 日上午 9 时许，东海县公安局白塔埠派出所接到一名 60 余岁老人张某的求助，其称孙子孙女无法上户口，没法办理入学手续。户籍室的工作人员主动向老人询问基本情况，经了解，老人张某的孙女出生于 2011 年，孙子出生于 2012 年，其儿子在孙子孙女出生后，就外出打工至今未归，也未主动联系家里；儿媳在孙子出生后 10 多天就出走，至今无音讯，儿媳无户口无身份证，只知道其是安徽人，老家在云南。孙子孙女出生后，因相关制度要求，一直无法上户口。了解基本情况后，户籍室工作人员立即汇报，所长朱加瑶随即派民警、辅警询问其出生的卫生院并走访其邻居，核实信息的准确性。在掌握相关材料后，所里主动申请给老人家孙子孙女上户口。

通过民警不懈地努力，收集了相关材料送批，张大妈的孙子孙女终于如愿办理了落户手续，解决了老人的燃眉之急，圆了老人家心愿。看到孩子们童真的笑颜，派出所民警的心终于踏实了。（编辑 高霞）