现代快报讯（通讯员 肖谐 记者 刘国庆）寒假来临，为了不让自己的孩子输在起跑线上，不少家长踌躇着为自己的孩子报些教育培训班。各式各样的培训机构也瞅准了时机，打着各种广告，什么 " 免费试学 "、" 一对一名师助阵 "、" 亲子体验教育 " 等来吸引顾客报班。可是在这鱼龙混杂的各式培训中，不乏出现学校办学资质低劣、广告夸大宣传、报名容易开课难等问题，严重的侵害了消费者权益。对此，1 月 12 日常州市消协专门发布消费警示。

常州市民曹小姐，在 2016 年 9 月份的时候给孩子报了一个跆拳道的培训班。报名的时候商家宣传的各种好，承诺说了一堆又一堆。可是真的报了名，孩子去了，教练是换了一个又一个，上课时间也是一改再改，到后来索性无限期停了课。想找商家给个说法，商家也是含含糊糊，不能给出具体措施。

除了孩子的教育培训班存在问题，一些成人资质培训班也存在的同样的问题。2016 年 6 月份，消费者祝女士在钟楼区某教育机构，为自己报了一个会计职称考核的培训班，一共支付了 3080 元。可是直至 12 月，教育机构都不安排开课、考试。面对教育机构的如此不负责任，曹小姐也失去了耐心，找到商家要求退款，可是却遭到了商家的拒绝。

为了帮助消费者们在教育行业的各种乱象中分辨明晰，提高自我保护意识，维护自己的正当权益，推进教培市场的正常有序发展，消协在此提醒广大消费者，选择教育培训机构要注意以下几点：

一、注意核查培训主体资格和办学资质。家长在选择培训机构时应查看相应证照，尤其要看清许可证上明示的办学地点、办学范围等内容是否与实际情况相符，办学许可证是不是在有效期内。

二、不要轻信虚假宣传，防止钓鱼式消费。一些培训机构为了招揽生源，肆意夸大培训效果，夸大老师资质、能力，虚假宣传，误导消费者。甚至开设短期、低价的培训班，或者免费体验课程，来吸引顾客。等消费者报了名之后态度却开始有了改变，那时想退款却是万分的困难。所以，消费者在报名培训之前应该多方打听该教育机构的口碑，也可以向已经接受教育培训服务孩子的家长咨询实际情况，了解清楚过后再报名。

三、注意保留消费、承诺等凭证。消费者常常对培训机构有这样的认知 " 说的好听，做的困难 "。这些教育培训机构为了吸引顾客，常常会作出很多承诺，涉及开课时间，上课老师，结课考试等方面，但事后又赖掉或者不承认。所以，消费者应提高维权意识，要求培训机构将口头承诺一并写进合同，明确双方的权利义务，以便据书面合同作证。同时保留好消费凭证，一旦发生消费争议，便于自己维权。

（编辑 周冬梅）