现代快报讯（记者 郝多）共享单车越来越流行，单车的安全问题也日益获得关注。数据显示，一半以上的单车事故发生在下午 5 点后。不过保险的介入，让单车用户吃了一颗定心丸。

上月底支付宝上线扫码解锁骑行赠保险的服务，20 天来已为用户投保数千万份，目前已有 9 位骑行受伤用户理赔成功。这标志着共享单车的保险保障机制正式进入常态化运转。

理赔金额几十到五千不等

4 月底，支付宝上线 " 扫码骑车 " 功能：扫一扫即可解锁骑走 6 家品牌近 600 万辆共享单车。同时，用支付宝扫码骑车的用户都会获得保险保障：发生意外事故并造成自身伤害的，意外医疗报销上限 5000 元，身故或伤残有 50 万保障金额。

据了解，从 4 月 29 日到 5 月 17 日，用户通过支付宝发起的在线理赔申请已被处理 65 起，其中有 9 例已经理赔完毕，理赔金额最低 54 元，最高 5000 元；14 起在等待凭证上传中；6 起用户自主撤销，36 起拒赔。

" 昨天，一位年纪比较大的上海用户，骑车摔倒导致左侧股骨颈骨折。我们 11 点接到理赔申请，核完材料后下午 3 点完成赔付 5000 元。但因为伤势比较严重，可能会达到国家规定的伤残标准，那就得按照其评残的等级来进行意外险伤残赔付，最高 50 万元，我们在跟进中。" 共享单车保险项目负责人高天娇告诉记者。

如果肇事方已通过协商或根据就医凭证完成医药费赔付的案例，受伤用户无法再通过医疗保险理赔。" 我们遇到 4 起案例，对方是有担当的人，他们把骑车人摔伤后，主动付了医药费。而在保险法中，用于报销的医疗费用适用财产的补偿原则，不能重复理赔。" 高天娇说，但伤残和身故是意外险属性，本着生命无价的原理，买的保险越多，赔偿金额就越大。

关于拒赔，高天娇解释了原因：一部分是因为非事故原因，例如用户错把理赔申请通道当成退押金申请等；还有一部分是非本人支付宝账户扫码骑车出险、未就医或无法提供必要凭证等。

一半以上骑车受伤发生在下午 5 点后

不论是否理赔，用户提交的受伤描述还可作为提高共享单车安全性的重要参考来源。国泰产险的工作人员表示，会定期将用户反应的受伤原因（跟是否理赔无关）汇总反馈给单车企业，也会同单车企业一起，不断通过技术手段、安全教育、保险教育等多种方式提升并保障单车骑行者的安全。

根据统计，近 20 天因为受伤而申请理赔的 50 多例案件中，一部分是因单车部分零件瑕疵等问题受伤，一部分是因为紧急避让汽车、三轮车或突然冲出的行人，或高空落物、井盖等问题摔倒。

从时间上来看，出险案件超过一半发生在下午 5 点以后。在下班高峰期和夜间，避让行人动物、汽车相撞和看不清夜路等原因集中出现。其次出险高峰期是在中午，早上则相对较少。

（编辑 余爽）