现代快报讯（记者 郝多）618 大促刚过，你是不是已经收快递收到手软？收快递虽然开心，但也不免有一些烦恼：下单后不知道快递什么时候来，出门计划泡汤；周末想睡个懒觉，清早就被叫醒；担心快递单信息被泄露，接到骚扰电话 …… 不过，新的快递收货形式，正在改变着消费者的快递习惯。

在对近 2 万名消费者进行问卷调研后，菜鸟裹裹日前发布了《快递时代突围调查报告》。问卷调查显示，支持环保、关心隐私、接受包裹代收成为新的趋势：71% 的人愿意额外支付成本购买绿色包装材料，81% 认为隐私快递单很重要，89% 接受住处附近有人帮忙代收取快递。这些用户中，90 后占 86%，已是网购的主力军。他们 63% 每周网购超过一次，8% 甚至几乎每天网购。

问卷调查显示，63% 的人认为快递小哥很辛苦，每天奔波不容易；73% 的人表示，快递员也很努力，一般情况下不会投诉，解决问题就好。对快递时效的重视方面，广东、浙江、山东三省用户排在前三，相对来说，他们更愿意使用当日达、次日达产品。

问卷调查中，由于超过半数的人不喜欢快递到达时间不确定，三成因快递耽搁过出门，所以 89% 的消费者愿意选择自提柜等代收方式，以合理安排时间。这部分人中，62% 为男性，远超女性。

问卷调查还显示，信息保护也是大部分接受问卷调查的人最关注的。这部分人中，广东人成为最关注隐私的人，江苏排在第四。由于反感垃圾短信、推销广告和骚扰电话，所有受调查用户中，75% 的人会选择撕掉面单。

拿星座来说，在愿意捍卫隐私方面，天秤座位居榜首，同时它也是最喜欢尝新的星座，独占两元。无快不欢方面，射手座当仁不让；极有主见的天蝎座，更愿意自主选择，愿意到自提柜取快递；摩羯座则成为最崇尚自然、喜爱环保的星座。

（编辑 范文静）