现代快报讯（记者 郝多）2017 年 6 月以来，" 去哪儿网 " 员工薛某某及其同伙在美团注册了多个用户，频繁下单预定酒店。订单支付后，这伙人都以到店无房、查无订单等理由拨打美团客户电话，要求退款并赔偿。仅半年时间，薛某某等人就获赔近万元。1 月 23 日，现代快报记者从扬州广陵警方获悉，薛某某因涉嫌诈骗被抓。目前，案件正在扬州侦办中。

△薛某某

28 岁的薛某某是河北人，在去哪儿网工作两年多，担任 BD（商务合作）一职。他平日主要的工作就是采价格，了解房源，维护和商户之间的关系。工作期间，他发现了一条从竞争对手公司 " 挣钱 " 的办法。" 我可以了解到酒店的住房信息，比如有的时候酒店满房了或者已经歇业，但我发现美团 APP 上还没有及时更新。" 于是，薛某某利用这个时间差，迅速下订单并且支付。随后，打电话到美团客服进行投诉，获取 30-50 元不等的赔偿款。

只靠简单打几个电话，就可以轻松 " 赚钱 "，这一笔又一笔的意外之财，让薛某某贪念不可遏制。他先后叫上了自己的哥哥和弟弟，一起通过这样的方式骗取赔偿款。从 2017 年 6 月 -11 月，半年不到的时间里，薛某某等人就总共诈骗赔偿款近万元。

然而，这种事终究被人找到了破绽。2017 年下半年，美团安全监察部的工作人员发现，有好几伙人经常在全国各地的酒店频繁下单，有时甚至一天在多地的酒店下订单。最令人诧异的是，所有的订单从未入住，全部是以到店无房，查无订单等理由退款并且索要赔偿。在和客服沟通后，监察部工作人员了解到，这伙人为了索要赔偿，常常是不断拨打客服电话，直到答应赔偿为止。仅仅半年的时间，薛某某等人就获取赔偿款近万元。美团的工作人员通过风控系统发现异常后，限制了薛某某的投诉和赔偿，并且立即向警方报案。

2018 年 1 月，美团向客服所在地扬州警方报案。现代快报记者从扬州广陵警方获悉，近日警方在四川成都 " 去哪儿网 " 分公司将薛某某抓获。

被抓获后，薛某某非常后悔，他表示自己法律意识淡薄，并不知道这是犯罪，希望主动退赃获得宽大处理。他向警方交代，" 最开始也是同事告诉我可以这样操作的，我试了几次，发现确实可以赚钱。"

现代快报记者从美团公司获知，此事给公司带来极大困扰。工作人员介绍，" 这不仅给公司造成直接的经济损失，还占用客服资源，并且频繁的订房退房也扰乱了我们合作商家的正常经营。"

去哪儿网相关负责人表示，此事发生在薛某某任职去哪儿网期间，但属于个人行为，与公司无关。目前，薛某某已不是去哪儿网员工。

扬州市公安局广陵分局湾头派出所副所长林大伟表示，薛某某是利用工作上的便利，非法获利数额超过 5000 元，已经涉嫌诈骗罪。" 互联网时代，网络犯罪呈上升趋势。年轻人遇到来钱特别快的事，又损害到他人利益，务必要三思，避免违法犯罪。"

业内人士认为，去哪儿网员工在 " 竞争对手 " 美团骗赔，不仅是薛某某本身违法，也透射出业内无序竞争的状况。公司应该加强对员工的约束教育，避免员工走上歧途，同时也影响到公司声誉。

（编辑 王鹏）