现代快报讯（通讯员 周超近 王兆媛 记者 刘伟娟）再过两周，就是春节了。如何让旅客回家的路更加顺畅、温暖，南京南站地区综管办着实下了一番功夫。1 月 31 日，2018 年江苏省暨南京市青年志愿者服务春运 " 暖冬行动 " 启动仪式在南京南站举行。当天，全新升级的南京南站 " 爱心小屋 " 正式运行。

在南京南站北广场，颜色鲜艳、线条流畅的青年志愿服务站迎接着南来北往的旅客。岗亭顶部，南站综管办 " 爱心小屋 " 的标识格外醒目。岗亭里配齐了饮水机、急救箱、沙发、空调等服务设备，身着红色马甲的志愿者为旅客提供进站引导、站内设施咨询、公共交通引导、饮用水服务、简单急救、英语翻译等十多项服务，前来咨询的旅客络绎不绝。

据南京南站 " 爱心小屋 " 志愿者负责人吴亿达介绍，" 爱心小屋 " 日常是 4 名志愿者，上午、下午各两人，春运期间，客流量增大，为更好地服务旅客，上午、下个各安排 3 人。除了上述服务，平日里，月初或月中，还为旅客提供血压测量服务。

据了解，南京南站是华东地区最大的交通枢纽，日均发送旅客 40 多万人次。为适应不断提升的南站地区精细化建设管理的要求，为旅客提供更为便捷实用个性化的服务，2013 年，南站综管办启动南站地区志愿服务项目，进入 2017 年 8 月 1 日，南站志愿服务站再次提档升级，服务时间从每天上午 9 点到下午 5 点，分为早晚两班，每班在岗志愿者 2 人。试运行 6 个月以来，服务旅客 6 万余人次，受到旅客的一致好评。

从 2013 年到 2017 年，从首批 20 名志愿者到 210 名注册志愿者，从每月服务 3 小时到每天服务 8 小时，参与南京南站志愿服务的志愿者换了一茬又一茬，南站志愿服务的社会影响力也日渐扩大。2015 年 11 月，南京南站综管办被团市委准予挂牌 " 南京市青年志愿者服务基地 "。2016 年 3 月，南京南站青年志愿服务项目获团省委表彰为 " 江苏省优秀志愿服务项目 "。

（编辑 张爱红）