现代快报讯（记者 赵冉）六一儿童节、暑期将至，不少家长在为孩子安排出游行程。从各大旅游企业的预订情况看，亲子游已成近一阶段出行的主流。亲子游中，有个重要的环节——酒店住宿，但亲子房质量的参差不齐让很多家长头疼。5 月 31 日，携程发布《2018 携程酒店亲子房白皮书》。白皮书首次披露了亲子房旅游市场现状，同时推出业内首个亲子房标准，并呼吁业内出台统一的亲子房标准。

近 9 成亲子用户一年内曾带娃旅游

近年来，随着经济的快速发展，亲子旅游产品发展迅速。二孩政策的实施，将会在一定程度上改善中国的人口结构。庞大的人口规模，决定了包括亲子房在内的亲子市场潜力巨大。" 携程联合创始人、执行董事局主席梁建章说。

数据显示，2017 年，0-14 岁的人口占全国总人口 17.6%，家庭结构中小规模核心家庭所占比重上升。与此同时，80 后家庭渐成为社会中流砥柱，热衷旅游，认可亲子游所具有的教育功能，且消费能力强劲。在此背景下，亲子房市场迅速升温。

△近一年带孩子出行情况 数据图：携程提供

白皮书数据显示，高达 89.7% 的亲子用户近一年内曾带孩子旅游，而其中 49% 用户所携带的儿童年龄为 6~14（不含）周岁，这部分家庭因为要兼顾孩子上学，更倾向于安排在寒暑假出行。另有 32% 亲子游家庭所携带儿童年龄在 6 周岁以下，出行时间更为灵活。超过 18 岁仍与家长一同出游的仅占 9%。

△亲子用户出行情况

亲子出行主要以 " 小家庭 " 为单位。58% 的亲子用户为一家三或四口出行，其中 71% 的选择一个房间入住，17% 的会选择一室套房。选择三代一起出行的占比为 22%，由于酒店套房资源不足，63% 的三代出行用户会入住两个房间，选择两室套房的仅有 11%。

根据携程酒店用户研究部的调研，亲子出游 93% 选择自助游或半自助游，并且更加注重品质，近五成都会选择豪华酒店，一价全包式度假村也逐渐受到青睐。与国内酒店其他用户相比，亲子用户对酒店价格的关注较弱，价格因素关注度排名仅第四；亲子用户最关心的儿童设施与服务是儿童早餐、玩乐设施，此外，在儿童政策方面，最关注的问题则是儿童加早餐价格及要求。

首推行业标准解决亲子房痛点

随着生育制度的放开，二孩亲子市场正在爆发，亲子用户中二孩家庭的占比高达近 20%。白皮书数据称，二孩家庭对高星酒店的需求更高，儿童娱乐设施、独立床铺、洗漱用品的需求都要高于一孩家庭。但许多景区的亲子套票和酒店的 " 亲子房 "，还是参照原来 " 两大一小 " 的标准设计，让很多家庭遇到出游尴尬。事实上，国家相关部门并没有出台专门针对亲子游的产品标准，更多的是旅游企业依靠自身对亲子游的定位来制定服务标准，这造成了亲子游产品的良莠不齐。

因此，住宿的痛点也凸显出来，其中酒店床铺是否够大、儿童自助餐是否另外收费是二孩家庭最关注的问题。此外，二孩家庭还提出了酒店矿泉水无限量提供、提供午晚餐、提供洗衣服务等需求。

△亲子房 现代快报记者 赵冉拍 / 摄

此次业内首推的亲子房标准覆盖了硬件设施、配套服务、儿童体验等方面。硬件设施方面，亲子房要求酒店房间面积宽敞，含儿童喜欢的卡通主题软装设计，如海洋、森林、动物、童话、卡通人物等；房间必须使用符合标准的儿童洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、卡通抱枕等。

在配套服务方面，酒店需提供免费儿童早餐（1 小或 2 小），免费足量纯净水；提供免费婴儿床 / 免费加床等服务；提供免费大礼包。另外，在儿童体验方面，要求亲子房房间内含有儿童娱乐设施，如儿童玩具、儿童读物等。

（编辑 刘魏）