为缓解春节期间打车供需失衡问题，1 月 24 日，滴滴出行公布三项举措，包括为全国 282 个城市的乘客提供 " 春节出行指南 "、" 春节司机服务费 " 拓展至 268 城，" 春节司机服务费 " 最低 1 元，最高不超 9 元，将全额给司机。此外，" 同时呼叫 " 功能也推广至 120 城。据悉，除夕至正月初二打车难是因为大部分司机也要休假过年，导致供需失衡。

在安全保障方面，滴滴成立春节安全工作指挥部，并已于 1 月 22 日部署春运安全保障计划。滴滴提醒广大乘客与司机，春节出行安全第一。整个春节期间，平台将严厉打击私自加价、超员乘车等违反平台规则的行为。

司机也要过年，除夕至正月初二打车难

据滴滴大数据预测显示，今年春节期间（1 月 28 日 -2 月 10 日）全国平均打车成功率下降 20%，全国范围内将出现空车较少，等车时间较长的现象，其中除夕至正月初二是打车最难的三天，主要原因是春节出行需求增多，但大部分司机也选择休假与家人团聚，进而造成较大的供需失衡。

" 春节出行指南 " 是滴滴通过大数据技术展示城市出行数据，更好地帮助乘客了解所在城市出行状况的创新尝试。1 月 28 日起，北京、上海、广州、深圳等 282 个城市的乘客，可在滴滴出行 APP 内，了解当地昨日的平均打车成功率、打车难易时间段等信息，以此作为乘客规划出行的参考。

春节司机服务费等多种方式鼓励司机出车

" 春节司机服务费 " 和 " 同时呼叫 " 功能是滴滴去年春节期间就曾推出过的举措。据悉，2018 年春节期间，" 春节司机服务费 " 受到了司机群体的好评。" 同时呼叫 " 则因能够一键呼叫多个车型，提高打车成功率，获得不少乘客的肯定。今年滴滴将以上两项措施推广至更多城市。

乘客在呼叫快车（含拼车）、优享、优步、专车时需额外支付 " 春节司机服务费 "，该费用全额给司机。因各地交通状况不同，" 春节司机服务费 " 在 268 个城市各时间段收费标准不同，最低 1 元，最高不超 9 元。同时 1 月 28 日 -2 月 19 日（腊月廿三 - 元宵节），司机在这 268 城的需求热区接单，有机会获得滴滴发放的吉祥红包。

此外，滴滴还将在全国其他城市推出形式多样的奖励与关怀活动，各地司机可在滴滴车主 APP 内具体查询。

" 同时呼叫 " 功能则由去年的 9 个城市拓展至 120 个城市，且增加更多可同时呼叫的车型。乘客使用该功能时，可在发单前可自主选择出租车与当地开通服务的网约车车型，搭乘接驾最快的空车，车费按照实际接驾的车型收取。

深圳晚报记者 董玉含 责编 徐再杰