现代快报全媒体 2019-02-02
高铁司机送你回家自己却回不去,公寓就是他们的家
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现代快报讯(记者 刘伟娟 / 文 顾炜 / 摄)春运里,旅客到家过年了,高铁要不停地在线路上往来穿梭。与之相伴的,还有高铁司机。当春节来到时,他们也许在间休室、公寓里,等待着下一趟出发。也许,他们还奔波在高铁线路上。2 月 2 日,现代快报记者了解到,为了让高铁司机也能有个美好的工作体验,中国铁路上海局集团有限公司南京生活服务管理所(以下简称上海局南京生管所)为高铁司机营造了浓浓的节日氛围,准备了新年小礼物。

公寓、间休室挂上红灯笼,欢迎高铁司机回 " 家 " 过年

在南京南站西南侧,有一处南京南站高铁司机间休室。一进门," 欢迎乘务员回‘家’过年 " 的字眼映入眼帘,直暖人心。据上海局南京生管所南京南公寓陈明主任介绍,每年除夕都有高铁司机无法回家过年。为此,他们对间休室进行了一番布置,让司乘人员回到这里就像回到 " 家 " 一般。

叫班大厅、就餐区、阅读室、保健室 …… 挂上了大红色的拉花、灯笼,还摆放着小金猪,年味十足。陈明介绍说,为了保障旅客安全,高铁司机开行列车满 4 小时,就必须下车休息。而间休室就是高铁司机途中的休息地。在这里,不仅有 28 个房间供高铁司机补充睡眠,还有书籍供司机阅读,按摩椅给司机解乏。间休室还为高铁司机提供免费茶水吧、熨烫等服务。

在除夕、大年初一、大年初二这三天,到间休室的高铁司机还将获赠一份新年小礼物。" 里面有桂圆、糖果等,寓意团圆、甜蜜、美好。" 陈明称,新年小礼包里还有一张新春贺卡,表达对大家的祝福。

无干扰叫班服务,给司机贴心也让旅客放心

照顾好司机,也是为旅客服务,间休室责任重大,尤其是在提醒司机按时出乘方面。现代快报记者注意到,叫班大厅服务台上,有一个指纹打卡器,每一个从高铁上下来的司机,到了这里都要按一下指纹。" 这样,他是哪个机务段的,哪趟车的司机 …… 电脑上都会显示出来。" 当班的工作人员方红星介绍说,每个司机还会领取一个电子手环。到点了,电子手环会振动,提醒司机出乘时间到了。司机只要长按一下电子手环侧面的按钮,就表示收到提醒。

一般情况下,列车发车前 40 分钟,电子手环会发出一次提醒。5 分钟后,司机没有回应,电子手环会再次振动提醒。再过 5 分钟,司机还没有回应,工作人员会根据电子手环的定位,人工提醒司机抓紧出乘。" 这个无干扰叫班系统非常先进,司机在 10 号休息室还是 11 号休息室,都能精准定位出来。" 陈明称,这样既能又快又准地找到司机,提醒司机,也不至于打扰到其他司机休息。

这样的小贴心服务还有很多。比如,每间休息室内安排了两张床位。床头柜上摆放着两盏台灯,并由隔板隔开。这样互不干扰。现代快报记者看到,在房门口,还有小夜灯,当一名高铁司机在休息时,另一名司机进门,不需要打开大灯,也能看得见,还不影响已经休息的司机。

南京将再增两座乘务员公寓,一座今年交付

上海局南京生管所安全质量部经理叶燕告诉现代快报记者,南京生管所是铁路后勤单位,负责各站继乘和待乘的司乘人员到达后的接待工作,包括在间休室的短时休息,以及在公寓的过夜休息。截至 2018 年底,上海局南京生管所共有乘务员公寓、间休室 18 个,其中自有公寓 12 个,外租宾馆 5 个,间休室 1 个,分布在江苏、安徽两省八市。主要接待上海、北京、郑州、昆明、济南、成都、沈阳、南昌、南宁、广铁、西安等 11 个集团公司 20 多家乘务单位的司乘人员,每日接待乘务员约 2200 人。进入春运,每日要接待乘务员约 2600 人左右。

如今,高铁速度越来越快,上线的列车越来越多,司机也越来越多。为了更好地保障司机的休息环境,中国铁路上海局集团有限公司要在南京新建两座乘务员公寓,一座位于南京站北广场附近,另一座位于南京南站,即宏运大道与花神大道交接处。

叶燕告诉现代快报记者,位于南京站附近的乘务员公寓已经在建,建筑面积 2 万平方米,拥有 350 个标间,预计 2019 年交付。而南京南站附近的公寓已经完成图纸设计,建筑面积达 6 万平方米,拥有 840 个标间。整个建筑成 L 形,外观设计成流线型铁轨造型。同时,还将配备会议室、餐厅、休闲室、健身房、阅读室、保健室等。值得期待的是,该处乘务员公寓有望 2019 年开建。

(编辑 张宇)

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