现代快报讯（记者 徐岑）春节假期，你看电影了吗？由此引发的消费投诉也不少。2 月 12 日，江苏省市场监管局官网发布春节期间全省 12315 消费投诉情况。现代快报记者了解到，春节期间 12315 共受理 1002 件投诉，同比上升 25.72%。电影院不提供 3D 眼镜、餐厅代金券春节期间不让使用、酒店未经消费者同意擅自更换年夜饭菜品等问题较多。

2019 年春节期间（2 月 4 日至 2 月 10 日），全省各地 12315 中心受理各类消费投诉、举报和咨询 3663 件，同比 2018 年春节期间上升 23.62%。其中，投诉 1002 件，同比上升 25.72%；举报 172 件，同比上升 132.43%；咨询 2489 件，同比上升 18.98%。从整体情况看，节日期间市场秩序平稳，未接到群体性消费投诉和重大消费突发事件报告。

根据统计，1002 件消费投诉中，商品类消费投诉 480 件，占总投诉量的 47.90%。其中，服装鞋帽问题最多。有人反映衣服标注的成份含量不规范或质量不合格，而商家没有及时有效地处理。还有的经营者推出购物促销返券活动，但是对返券的使用有限制，没有明确说明。

服务类消费投诉有 522 件，主要集中在餐饮住宿服务、文化娱乐服务方面。有的人聚餐吃出了麻烦，比如酒店未经消费者同意擅自更换年夜饭菜品、网上购买的餐厅代金券春节期间不让使用等。看电影出现的问题更多。比如，电影院服务质量差；办理的电影优惠卡不能正常使用；有的电影院不免费提供 3D 眼镜等。

（编辑 余爽）