现代快报讯（通讯员 江景轩 记者 顾元森）春节假期过后，南京江北新区公安分局智慧警务综合审批服务中心（智慧警务 mall）迎来业务办理高峰。2 月 11 日，该中心业务总量达到 2000 多人次，是春节期间单日业务总量的 11 倍，其中，身份证办理量达到 700 多人次，在总业务量占比最高。

家住江北新区的市民张女士春节期间外出时丢了身份证，担心窗口假日期间不办公，一直等到工作日才来申请补办。市民王女士要给 8 岁的女儿申领身份证，同样因为不知道春节假期智慧警务综合审批服务中心正常上班，选择了节后第一个工作日前来办理。这些对服务中心作息制度不太清楚的市民在节后办理人群中占了很大比例。

为了应对此次办理高峰，智慧警务综合审批服务中心紧急增加工作人员数量，加快业务办理频率，同时开通 " 微警务 " 受理窗口，拓展受理通道，引导市民通过手机微信公众号网上申请办理业务，及时有效地进行人员分流，保障市民尽快办理好各类业务。

据了解，江北新区公安分局智慧警务综合审批服务中心作为全国单体面积最大、服务项目最多、设备最全、交通最便捷的服务窗口，服务范围涵盖 7 个警种 48 项事项，配置 4 大类 15 种 30 余台自助设备，设置 22 个人工窗口。可提供户籍、身份证、出入境、公安行政综合审批（车驾管）等多个业务集成办理。中心人工窗口工作时间为每天 8：00 — 20：00，周末、法定节假日，都正常上班，提供人工服务。自助区服务时间为每天 6：00 — 23：00，与地铁运行时间同步，不受天气、环境等影响，市民不用请假即可完成各类服务事项的办理。每天 8：00 — 9：00，18:30 — 20:00 为业务办理平峰时段，市民可选择适当时间错峰前来，以节约时间，提高效率。（警方供图）

（编辑 王鹏）