3 月 6 日，龙岗区在宝龙街道举行了劳资纠纷 " 阳光调解 " 模式推广现场会。龙岗区副区长陈广文、龙岗区人力资源局主要负责人、各街道分管负责人、人大代表以及企业代表等参加了现场会。据悉，自宝龙街道率先在全国推出劳资纠纷 " 阳光调解 " 模式以来，为劳动者和用人单位高效处理了大量劳资纠纷，取得良好的社会效果。2018 年，该街道共发生 3431 宗劳资纠纷，通过劳资纠纷 " 阳光调解 " 模式处理 2918 宗，约占 85%，成功调解 2899 宗，调解成功率达 99.35%。

目前，宝龙街道试点工作已取得一定的成效，举行劳资纠纷 " 阳光调解 " 模式推广现场会正是为了将这一好的做法向龙岗全区推广。与会人员一同参观了宝龙街道综治中心调解室、同乐社区劳动争议调解室和深圳市思达仪表有限公司劳动争议调解委员会，体验了线上调解服务。宝龙街道进行了全面的经验介绍，并开展了座谈讨论。

现场会上，陈广文表示，龙岗区劳动关系总体平稳，但劳资纠纷频发，叠加当前内外部经济环境变化引发的不利因素，劳资关系不稳定因素增多，劳资纠纷在短期内仍将面临高发态势，劳资纠纷 " 阳光调解 " 模式将 " 互联网 +" 思维融入劳资纠纷调解工作，高效且便捷，是解决 " 事多人少 " 的有效举措，各街道要结合实际情况，在宝龙经验的基础上继续探索前进，全面推广劳资纠纷 " 阳光调解 " 模式。

陈广文希望，能以此次现场会为契机，全面总结好的经验做法，搭建交流学习平台，夯实基础，不断完善龙岗劳资纠纷预防化解机制；时刻备战，抓好劳资纠纷应急处置，加大排查力度，集中优势力量做好群体性劳资纠纷处置工作，保障劳动关系平稳。

记者了解到，" 阳光调解 " 模式是在龙岗区人力资源局指导下，宝龙街道先行先试，以 " 以服务人民 " 为宗旨，结合劳动纠纷发生的原因和特点，整合多方资源，依托 " 互联网 +" 服务平台建立的劳资纠纷化解模式。在 " 阳光调解 " 模式运行机制中，劳动者可以通过扫描二维码录入信息申请劳动争议调解，自由选择调解员或调解团队，实现 "10 分钟申请、1 小时审核确认、3 天内调解完毕 "，让每一位当事人在每一宗调解案件中都能享受到高效便捷的调解服务。

深圳晚报记者 李其聪 通讯员 杨劲