从警 32 年，她始终坚守在户政岗位，从一名派出所的户籍警察，成长为分局户政专业 " 大咖 "。说起自己的从警感受，她坦承失去了很多平常人的快乐，但同时又收获了更多常人难以理解的成就感。

她叫张淑芳，坪山公安分局户政中心的一名普通民警，同事们都亲切地叫她 " 芳姐 "。她有一个专长，只要是见过照片的人，她就能过目不忘。

" 帮着刑警大队的同事抓过好几个网逃了，他们想不到我一眼就能把他们认出来。" 芳姐笑着说。

在家门口当警察其实很难

芳姐老家在葵涌，土生土长的本地客家人。"1987 年宝安县公安局面向社会招警，我当年正好高中毕业，就考上当了警察。" 芳姐说。

如今，芳姐的身份就是一本深圳公安的发展 " 简史 " ——从宝安县公安局民警、深圳市公安局民警，到龙岗公安分局民警、坪山公安分局民警，每次身份变化，都意味着一个新的行政区划的诞生，而她不仅是一个参与者，还都是初创团队中的一员。

芳姐的第一个岗位是葵冲派出所的户籍民警，在这个岗位上她干了整整 20 年。" 我家就住在葵涌，现在上下班开车每天都会经过葵冲派出所门口，每次路过我都会忍不住往里看一眼。" 芳姐说。其实不止是路过的时候看，在办公室里闲暇的时候，芳姐会上公安内网，只要有葵冲派出所的消息，她一定会点开看一眼。" 没办法，青春都留在那里了。" 她说。

在家门口当警察，这让芳姐 " 压力山大 "。都是乡亲，都是熟人，对她来说也就没有了上下班的概念。随时都会有人来办事，逢年过节也不例外。再有就是想 " 走后门 " 的人会更多，从小看你长大的长辈、从小一起长大的发小，都觉得跟你提个 " 过分的要求 " 根本就不是个事儿。" 我没让他们得逞过。我有个‘秘密武器’，就是我老公，他也是本地人，我把乡亲得罪了以后，他专门负责‘收拾残局’，把关系重新理顺。" 芳姐笑着说。

芳姐是当年葵冲派出所唯一的女警，这朵唯一的警花在葵冲派出所默默地绽放了 20 年。经历了三次人口普查，填写了数不清的户籍档案，也 " 惯坏了 " 不少父老乡亲。2006 年她被调到龙岗公安分局出入境管理科以后，接她班的户籍警着实难过了好一阵子。为啥？因为当地百姓已经习惯了随时随地找芳姐办事，而新来的户籍警，人家是有下班时间的了。老乡们一时难以习惯，就免不了给人家脸色看了。

32 年过去了，可芳姐永远忘不了她第一次走进派出所的那一天—— 1987 年 9 月 1 日。她也永远忘不了那个时候葵冲派出所辖区的户籍人口数字—— 7556 人。

她见证了户证管理的飞速发展

2006 年，芳姐开始在龙岗公安分局出入境管理科接触出入境业务。2009 年底，她被抽调到新组建的坪山公安分局，成为坪山公安分局户政和出入境业务的 " 双料大咖 "。

"10 几年前，办一个前往港澳通行证（俗称单程证），需要 20 到 30 分钟，办探亲证需要 10 到 15 分钟。我那时候最多的一天办过 120 个港澳通行证，基本上已经是极限数字了。现在，办这些证件基本上都可以做到一两分钟。时代进步了，公安户政业务越来越便民，老百姓的满意度也就越来越高，作为一名户政民警，成就感也就自热而然地越来越大了。" 芳姐说。

说起自己的职业，芳姐说其实被那身警服 " 绑得很死 "。" 很多事做不了，每年出国出境只能有一次，而且还有很多地方是不能去的。有时候想在外面‘疯一下’都不行，会不由自主地想起自己的身份，要考虑影响。" 但芳姐又的的确确喜欢这份工作，因为 32 年的户政民警经历，让她帮助了无数人。" 对我来说，没什么比这个更有意义了。" 芳姐说。

深圳晚报记者 李晶川 通讯员 刘思淇 编辑 陈龙辉