近日，民政部公布全国 100 个优秀社区工作法，新安街道宝民社区凭借 " 二三四五 " 工作法光荣上榜，成为全省入选的 7 个社区之一。

据悉，" 全国优秀社区工作法 " 百强榜评选旨在总结提炼完善可推广、可复制、可操作的各具特色、百花齐放的社区工作法，引领带动社区治理工作水平整体跃升。

宝民社区结合辖区特点，通过 " 二三四五 " 工作法，逐步形成了 " 居民协同参与、共商共议、和谐共处 " 的新时期社区工作新局面，为推动实现 " 共建共治共享 " 社区治理新格局走出了一条新路子。据介绍，" 二三四五 " 具体内容为打造 " 两个阵地 "、成立 " 三支队伍 "、建立 " 四项机制 "、突出 " 五个主题 "。其中，打造 " 两个阵地 " 促进融合发展，即创新成立全省首个 " 民族之家 " 服务平台，通过 " 民族之家 "，把各族居民团结起来、凝聚起来、组织起来，促进各族居民交往交流交融；在社区设立 " 民族园 "，内设书法、工艺、健康小屋、民乐、宝民成长馆等 7 个功能室，使社区各民族居民创业学习、参加公益有渠道，聚会互动、文化娱乐有场地，增进各民族居民交流融合。成立 " 三支队伍 " 惠及民生，包括成立社区民族工作协调小组，并将辖区内有少数民族员工的 20 家企业和社会组织列为成员单位；成立 " 民族团结理事会 "，协调处理民族关系，增进民族团结，促进社会和谐稳定；成立 " 民族艺术团 "，传承和发扬民族文化艺术，丰富居民精神文化生活。建立 " 四项机制 " 汇集民心，一是建立 " 十个一 " 活动机制，举办民族歌唱大赛、少数民族法律知识宣传、" 民族一家亲 " 才艺表演、劳动技能培训等；二是建立 " 六个必访 " 关爱机制，即重症病人重点访、生活困难及时访、生病住院随时访、居民病故两次访、天灾人祸马上访、孤寡老人和残疾人定期访；三是建立 " 分片包户 " 工作机制，将社区划分成 10 个片区，每个片区由 1 名片区长、3 名片区员组成，将联系服务社区群众落实到人，做到责任到岗、工作到位、联系到户、关系到人；四是建立 " 双向交流、资源共享 " 机制，与深圳大学等高校合作，社区设立 " 大学生社会实践基地 "。突出 " 五个主题 " 破解民忧，指的是以 " 尊重、引导、关爱、服务、帮助 " 为主题开展居民服务工作，完善社区服务设施，开展常态化服务活动。梳理出 43 项涉及居民居家安全、小区停车难等方面热点难点问题，整合政府、社会各方资源一桩桩予以解决。比如，引入社会资金投资和建设通信管道将 24 区 " 三线 " 下地、将闲置 7 年多的机关幼儿园翻新启用、解决历年逢雨必涝等老大难问题，这都受到社区居民点赞。

何为二三四五？

打造 " 两个阵地 "

成立 " 三支队伍 "

建立 " 四项机制 "

突出 " 五个主题 "

深圳晚报记者 孙中春