现代快报讯（通讯员 苏交执法 记者 李娜）高速服务区购物价格贵？节假日如厕难？道路事故导致的拥堵高发？3 月 29 日，现代快报记者从江苏交通综合执法局获悉，历时两年多研究，《江苏省高速公路服务规范》将于 3 月 30 日正式实施。该规范把省内高速公路服务分服务区、收费站、养护、清障救援、公共信息五个部分，进行了详尽的规定。今后驱车行驶在江苏的高速公路上，车主们将有更加舒适温馨的获得感和体验感。

新规要求男女蹲位比在 2：3 至 1：2.5

很多人记忆犹新，一到重大节假日，高速公路服务区内不仅车停不进去，就是挤进去了，连上个厕所都要排老长队。特别是在女厕蹲位有限的情况下，还曾出现男厕所被女性旅客 " 攻陷 " 的囧态。新规中不仅明确了服务区停车场应提供适量的停车车位，满足日常接待的交通量需求，还对合理设置男女卫生间，鼓励经营管理单位配备储备卫生间或简易卫生间，保障重大节假日司乘人员如厕需求等进行了详细规定，比如对男女蹲位比例进行了明确规定，宜在 2：3 至 1：2.5 之间。

瓶装水和方便面须同城同价

随着越来越多的服务区升级改造，现在，车主在江苏不少服务区都拥有了市中心 "shopping mall" 式服务。不过，硬件高大上了，基本服务同样不能落下。新规中，按照《江苏省相对封闭区域内商品和服务价格行为规范》的相关要求，对商品明码标价作出规定，要求服务区瓶装水和方便面等大众化商品价格应 " 同城同价 "。

同时，为引导服务区转型升级，适应公众对更高品质追求的需求，新规还将对商超、餐厅等公共场所的温度、卫生间免费厕纸与绿植摆放、第三卫生间、母婴室、残疾人停车位、品牌特色超市等方面作出一系列人性化的规定，比如鼓励服务区卫生间通过微信刷脸的方式配备免费厕纸、卫生纸，为往来江苏高速的旅客提供更加贴心的服务。

200 米免费放行处应设置监控设施

针对公众普遍关心的收费站排队情况，收费站服务规范从多个角度进行规定，鼓励配备自助发卡设施及移动支付收费设施。正常情况下，收费站应视交通量情况，适时开启车道，单车道平均排队长度不宜超过 10 辆，应确保收费快速，并对入口发卡、出口客车收费明确了具体时间。

另外，为统一收费站的车道设置规范，规范明确 ETC 车道宜设置在行车方向的最左侧，超宽车道宜设置在行车方向的最右侧。为贯彻落实好《江苏省高速公路条例》确立的收费站排队 200 米免费放行制度，避免和有效处理有关争议，收费站应设置 200 米免费放行标志，且 200 米免费放行标线处应设置监控设施。服务区、收费站等主要区域监控视频图像保存至少 30 天。

9 成以上事故将在 1 小时内恢复交通

清障救援服务从站点布局、设备配套、及时处置、服务规范等方面进行了全面规定，明确接到清障救援服务求助信息后，正常情况下，清障救援服务车辆 30 分钟到达率不应低于 90%；事故或故障车辆处置应快速，1 小时恢复通行率不应低于 90%。重大节假日、重大社会活动、恶劣天气等时期，应确保充足清障救援力量在岗，力争清障救援快速高效。

抢修等临时交通管制应在 30 分钟发布

公共信息服务部分，针对不同的信息发布的时效性等进行了细致地规定，明确计划性施工养护、临时性施工养护、交通阻塞拥堵（含收费站拥堵）以及交通恢复等事件信息发布的具体时间要求。比如，因抢修作业、临时性施工养护等需要临时实施交通管制或封闭的，养护施工信息、交通管理信息等应在实施交通管制或封闭 30 分钟内发布。

（编辑 周冬梅）