为进一步提高政务服务效率，切实解决群众 " 办事难 " 问题，提升企业和群众获得感、满意度，坪山区坪山街道行政服务大厅不断提升服务水平。近日，大厅推出了 " 行政服务品质提升 2.0 工程 "，自助便民服务区 24 小时 " 不打烊 "、预约上门服务等一系便民新举措倍受好评。

据了解，24 小时自助服务区位于坪山街道行政服务大厅正大门右侧。自助服务区目前共有 3 台机器，分别是 1 台社保自助服务终端机、1 台交通违章自助服务终端机和 1 台税务 自助服务终端机。所有事项都实现 " 无人化 "，市民只要将身份证放置身份验证区，按流程选择需要办理的业务即可，最快的仅需 1 分钟。为了最大化的满足各类人群的需求，坪山街道拟在今年内增加各类自助端机，让更多的人群享受到身边的 24 小时政务服务。

除自助服务 24 小时 " 不打烊 " 便民措施，坪山街道行政服务大厅还推行午间 + 周六政务服务 " 不打烊 "，让办事企业和群众尽享便利，可以合理地安排办事时间，开展延时以来共计服务企业和群众 89 人次。大厅推行的预约上门服务，让企业和群众真正实现办事 " 零跑动 "，而开设法律咨询窗口，则让企业和群众在办事的同时，就能咨询法律并有专业律师进行解答。

另外，服务大厅还开设了 " 商务服务 "、" 军人优先 " 和 " 绿色通道 " 等窗口，并开设了自助打印复印区，提高了办事企业和群众的效率，为 " 最多跑一次 " 再添便利。为更好服务企业和市民，大厅在每周二开设法律小讲堂，邀请坐岗的专职律师通过案例讲解法律知识，每周四开展综合素养提升小课堂。

一系列便民新举措使得辖区营商环境得到进一步优化，政务服务水平得到进一步提升。" 让群众少烦心、少跑腿，让服务更贴心、更便捷。" 坪山街道行政服务大厅的服务理念得到了辖区企业和群众的点赞。接下来，坪山街道还将进一步优化政务服务环境，通过搭建企业和政务互动与联通平台，营造和谐的 " 政企 " 氛围，为打造深圳东部中心 " 首善街道 " 政务服务再创新品牌。

（深圳晚报 记者 余俊杰 通讯员 陈雪娜 曾丹）