4 月 19 日，香港复活节假期首日，罗湖口岸迎来了大批入境旅客。据罗湖边检站统计，19 日全天罗湖口岸出入境客流约 31.2 万人次，其中入境人数超过 20.7 万人次。

当天一大早，阴雨蒙蒙，并伴有雷暴和大风。虽然天气恶劣，但旅客通关热情不减，罗湖口岸入境方向客流持续呈现高峰状态。7 时 30 分左右，入境方向客流量开始不断攀升；11 时起，入境客流爆增，达到每小时 2 万人次；12 时许，入境方向客流量逼近 10 万人次，此后客流高峰一直持续到 15 时才稍有回落。

为确保广大出入境旅客安全顺畅通关，罗湖边检站民警放弃休假和轮休，机关民警支援一线，全员在岗在位，保障口岸警力充足，确保中国公民通关候检不超过 30 分钟。根据现场客流情况，客流高峰期提前将蛇行通道设为直道并开通全部人工及自助验放通道，大大缩短了旅客排队时间。罗湖边检站根据出入境高峰时段人员入出的数量类别合理设置通道，最大限度提升通关效率，减少旅客等候时间，确保不发生拥堵，同时充分利用自助通关系统等先进科技手段，切实提高口岸通行能力和效率。

由于口岸客流密集，不少旅客跟着人流走，许多不符合自助通关条件的旅客往往排队到自助通道前才发觉自己排错队伍。罗湖边检站根据不少持回乡证的旅客无备案采集自助通关资料的实际情况，对自主通道进行设备改造和技术升级，民警可通过切换通道模式的方式对不符合自助通关条件的旅客在自助通道进行人工验放，实现 " 自助通道 " 瞬变 " 人工验放 "。

据了解，目前罗湖口岸一楼入境大厅全部自助通道、负一楼入境大厅部分自助通道均可 " 自助转人工 "，创新的便民举措提高了旅客通关效率，加快了客流疏导速度，大大缓解了客流高峰期大厅的拥堵现象。

据预测， 4 月 20 日、21 日，罗湖口岸日均出入境旅客将超过 30 万人次， 4 月 20 日全天都将迎来入境客流高峰。4 月 21 日下午、4 月 22 日下午开始将迎来香港居民返程出境客流高峰。罗湖边检站温馨提醒广大出入境旅客，尽量错开客流高峰时段出行，使用自助通道通关；选择正确的通道排队候检，配合边检民警的检查。

深圳晚报记者 李超 通讯员 卓本仁 李剑锋 责任编辑 陈莉