现代快报讯（记者 徐梦云 徐红艳）4 月 22 日 8 点 47 分，延迟起飞三个小时的 MU232 航班顺利降落上海浦东机场，中国领队郑杰和 9 人旅游团队人员，在落地的飞机上微笑着合影留念。九人中有三位是南京游客。" 上飞机之后感觉所有人精神都松弛下来，虽然飞机还没有起飞，但是我知道，肯定能飞回去了。" 郑杰是携程斯里兰卡领队，工作超过 5 年了。现代快报记者从多家旅行社获悉，近期斯里兰卡跟团游已暂停。" 五一 " 期间，也不建议前往斯里兰卡。

△郑杰和游客合影

带着游客临时躲避在餐厅，警车、防暴车声不断

这次斯里兰卡之行，对他和所带的 9 位游客来说，是终身难忘的。4 月 22 日，郑杰向现代快报记者回忆起这段难忘的经历。

" 当时接到地接的电话，说科伦坡有爆炸，没有想到是这么大的爆炸。这时我们正在前往科伦坡的路上。听到爆炸消息，我和客人建议取消既定行程，他们没有任何抱怨，都表示愿意听我的。" 郑杰说，当时自己决定绕开发生爆炸的酒店，往科伦坡里面走。

" 越往里面走，越发现不对劲，街上几乎没有什么人，商家也很少，快要进入科伦坡的时候，看到有很多警车和防爆车，很着急地从南部往科伦坡开。后来看手机，逐渐有消息出来了，爆炸很严重。" 作为领队，郑杰迅速在脑海里形成了两个方案，一个是前往机场，一个是找个地方让游客暂时安顿下来。

因为担心机场可能会不安全，他最终决定联系餐厅，让游客在餐厅稍作安顿。" 到达餐厅后，那里有一个东南亚的团，后来又来了一个四川的团，但这两个团后来都赶去机场了，只剩我们一个团在那里。" 他告诉记者，在餐厅的时候，外面并没有出现暴乱，一切都是很平静，平静地可以清楚听到警车、防爆车的警报声，所以他们也不敢出去。后来，看到消息说机场将关闭，郑杰就赶紧打电话去机场那边确认情况，得知还没有关，就带游客们赶去机场。

有游客给家人打电话，交代银行、支付宝密码

" 虽然大家表明上情绪并没有慌乱，但有个游客给家人打电话，把银行密码，支付宝密码全部说了，我说有我在，你着啥急，你要往好的方面想，这是你难得的经历，其实我心里面也没底，但是我要给客人树立一个勇敢的形象。" 郑杰说。

进入机场之后，大家的情绪稍微恢复一点，有位客人告诉郑杰：" 小杰，你知道吗？今天我老公生日，今天过了一个特别的生日。"

那时候，郑杰才反应过来有客人当天生日，之后他去餐厅买了两块蛋糕，把客人拉到了角落里过生日。虽然没能买到蜡烛，但整个团的游客还是一起唱了生日歌。" 祝你生日快乐，祝你生日快乐 ……" 斯里兰卡机场回荡着温暖的歌声。此时，游客们的情绪也慢慢稳定下来。

△给游客过生日

多家旅行社启动无损退订，暂停斯里兰卡跟团游

4 月 22 日，现代快报记者从多家旅行社获悉，爆炸发生后，已第一时间通过微信、电话、网络等多种方式紧急排查在斯里兰卡的客人安全情况，并向爆炸发生区域附近客人发送预警提醒短信。4 月 22 日，根据多家旅行社反馈，经过逐一排查核实，暂无客人受伤反馈。

同程相关工作人员表示，斯里兰卡当地的游客团队已避开事件发生地，并将根据当地动态与游客确认调整行程，同时提醒自由行客人及时关注相关情况，避免前往可能危险的区域。对于未来几日出行的游客，该工作人员表示，24 日前入住斯里兰卡受爆炸影响区域酒店的订单，客人可免费申请取消。

携程也已启动灾害基金，可为 24 日前出发的客人无损退订，最终未出行订单损失，携程旅游主动承担。不过，" 五一 " 小长假斯里兰卡游能否成行，暂时还未确定。"24 日后客人能否出发前往斯里兰卡，相关部门还在评估和研究。一旦确定后，也将第一时间对外公布。" 携程江苏相关负责人表示。

江苏多家线下旅行社也启动了应急预案。" 爆炸发生时，我们有 4 位跟团游客人在斯里兰卡，但是在南部，与首都相距较远。" 国旅江苏东南亚区相关负责人表示，旅行社已经取消 4 月 25 日出发斯里兰卡 " 五晚七天 " 跟团游。" 许多游客看到新闻后，觉得不安全，主动联系我们要求取消订单，考虑到安全问题，我们也及时启动退订。" 她告诉现代快报记者，如果当地形势没有好转，预计 5-6 月出发的跟团游也会暂停。

另外，多位旅游业内人士表示，由于当地形势仍不明朗，" 五一 " 期间前往斯里兰卡自由行的客人，不建议前往。

（携程供图 编辑 高淼）