现代快报讯(记者 马文煜)4 月 24 日,南京市栖霞区法院开庭审理了一起特殊的案件,原告方南京永达奥诚(南京奥迪经销商),将一位南京奥迪车主以损害名誉权为由,将其诉至法院,并向其索赔 20 万元的名誉损失及经济损失费。
而这位被经销商诉至法院的奥迪车主,正是 4 月 22 日受到多家媒体关注,坐在南京永达奥迪 4S 店引擎盖上维权的刘先生(化名)。
△视频截图
为何刘先生要坐在引擎盖上维权,两方又为何会对簿公堂?这事还得从 3 年前说起。
2016 年 8 月,市民刘先生在南京永达奥诚 4S 店,购买了一辆奥迪 A8L 汽车。车辆上路后,刘先生发觉车辆在驾驶过程中经常出现异响。对此,他数次将车送到 4S 店进行检修,但始终未能查出异常。由于不影响正常驾驶,刘先生对此也没多在意。
2018 年 3 月份,刘先生打算换台新车,之前的奥迪便打算卖掉。他请了国内一家知名二手车交易网站的工程师,对这辆奥迪 A8L 进行评估报价,但工程师给出的评估结果是,车辆右后门及车顶有问题,无法通过平台交易审核。
" 当时二手车网站工程师也没和我说清楚是什么问题,总之说我的车辆无法交易。听到这话后我立刻又将车送到了奥迪 4S 店,4S 店售后负责人信誓旦旦的和我说,这辆车肯定没有问题,我要不放心可以把车送到‘维真验车’去检测。"
刘先生还表示,当时奥迪售后负责人说这个 " 维真验车 " 是消费者协会指定的验车机构,让我放心去,然而经过 " 维真验车 " 的检测,其结果竟然是我购买的这辆奥迪 A8L 的又后门,竟然被更换过。
△维真验车报告截图
" 这辆 A8L 我从提车到现在,右后门从未有过修理,就连漆都没做过,怎么可能会被更换?我拿着这份‘维真验车’的报告再次找到 4S 店,他们竟然又改口说这个‘维真验车’资质不够,对‘车门被更换’检测结果不予认可。"
△维真验车曝光截图
面对 4S 店这样的态度,刘先生表示愿意再做一次退步,提出让 4S 店方面再找一家双方都认可的第三方验车机构对车进行检测,然而南京永达奥诚方面却不予认可,让刘先生向法院提出诉讼,由法院指定第三方检测机构对涉事车辆进行鉴定。
刘先生认为,他在提车后,所有的维修保养均是在奥迪官方指定的 4S 店进行,保养记录也是有据可循,也从未更换过车门。
" 目前只有一种可能,那就是我 3 年前买到的这辆新车,出店时,其车门就已经被更换过,我买到的是一辆问题车,这完全属于消费欺诈。"
△刘先生的奥迪车
2018 年 12 月,刘先生以 " 消费欺诈 " 为由,将涉事奥迪 4S 店告上了法庭,并委托法院指定一个第三方检测机构,对涉事车辆进行全面检测。
" 直到现在,这起官司还处在法院选择第三方检测机构的环节上,我和奥迪的纠纷也似乎僵在了那里。因为事件从发生到现在,奥迪 4S 店负责人及厂家代表迟迟不愿与我对话,所以今年 4 月 22 日,我才又会跑到他们店里讨要说法。"
而作为去年起诉奥迪经销商原告的刘先生,又为何会在今年 4 月 24 日的庭审中成为被告呢?
从刘先生提供的一份南京永达奥诚向法院提交的起诉状上可以看到,起诉事由为 ""2018 年 10 月 1 日,在南京一场大型车辆展览会上,刘先生带着一批身穿‘永达奥城,消费欺诈、店大欺客、投诉无门的服装,大闹会场。并拉起横幅:黑心永达奥城奥迪,欺诈消费者,全新 A8L 车门竟被换过 ···· 给永达奥城方面声誉带来恶劣影响 ··· ’
对此,刘先生表示,去年以来,由于奥迪方面迟迟不愿解决他的问题,相关负责人也始终避而不见,去年十一期间,他的确带家人去奥迪展位进行过维权。
发稿前,现代快报记者也就此事向南京永达奥诚一位市场部工作人员进行了采访。对方表示,刘先生于 2016 年所购买的奥迪车,是符合所有出厂、销售标准的。所谓的 " 新车曾被换过车门 " 的情况,该人士称 " 绝没有存在的可能 "。
" 此外,我们也从未推荐过刘先生前去‘维真验车’进行车辆检测,当他拿着‘维真验车’出具的报告来找我们时,我们也及时对车辆再次进行了全面查验,其结果与‘维真’方面的结果完全不一致。所以我们对‘销售前车门已经更换’的检测结果并不认同。"
该工作人员同时表示,对于刘先生数次提出的 " 维权诉求 ",永达奥诚方面每次都有派管理层人员前去处理,而且无论是刘先生提起的 " 消费欺诈 " 这一诉讼案件,还是他们提出的 " 名誉索赔 " 案,目前均已进入司法程序,他们也会严格遵循法院最终判决来处理此事。
对于此事,现代快报记者也将继续关注。
(文中图片及视频截图素材均由当事人刘先生提供)
(编辑 张爱红)
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