现代快报讯 (记者 宋体佳 文 / 摄)4 月 28 日,常州一男子向现代快报记者反映,他花 36 万余元购买的奥迪 Q5 新车,提车当天发现 4S 店卖给他的是一辆事故车。此后,4S 店方面也承认车辆维修过,但不愿按照消法处理。随后,现代快报记者对此进行了调查。
△引擎盖下方右侧面有明显焊斑
反映:新车开回家后发现有猫腻
当事人茆先生是连云港人,目前在常州金坛工作。前段时间,他以 36 万余元的价格从当地奥迪 4S 店内订购了一台全新的奥迪 Q5。双方约定,茆先生通过贷款购买这辆新车,首付只要 6 万余元。
此后,茆先生按照约定支付了首付也办理了相关贷款手续,没想到的是,接下来发生的事情完全超出了茆先生的预料。据介绍,在完善一系列手续后,4 月 22 日下午,茆先生开开心心地将新车从 4S 店开了出来。没想到的是,当天他就发现,自己购买的这辆新车有点异常," 我是 5 点多把车开出来的,晚上 11 点多发现,车子引擎盖也有点变形。"
△引擎盖明显错位
仔细查看后,茆先生发现,自己买来的这辆新车有多处维修痕迹,极有可能是一辆事故车。
调查:大灯生产日期比整车出厂时间还晚
据茆先生介绍,经过详细检查后发现,他新买的奥迪车方向严重跑偏,引擎盖左侧错位," 像个帽子一样盖在发动机上 "。除此之外,引擎盖下也有多处喷漆痕迹,撑杆上的螺丝留有明显拧过的痕迹。
4 月 28 日下午,现代快报记者在茆先生暂住地看到了纠纷车辆,引擎盖两侧及内部支架等部位确实存在维修痕迹。此外,根据茆先生指引,现代快报记者注意到,这辆车的制造年月为 2018 年 11 月 15 日,但两个大灯的生产日期却分别为当年的 11 月 28 日和 12 月 6 日,比车辆的制造时间还晚。
△大灯生产日期比汽车出厂日期还晚
而据业内人员透露,汽车制造年月相当于整车出厂日期,一般情况下,大灯的制造时间应该早已出厂日期。
4S 店:车子维修痕迹明显,具体哪个环节出的问题要调查
茆先生称,在发现情况后,他随即找到 4S 店理论。面对事实,4S 店一位销售经理当着警察的面承认车辆确实被维修过,但 4S 店并不知情,不愿按照消法来处理。茆先生提供的一段手机视频显示,4S 店工作人员声称其购买的全新奥迪 Q5 确实维修过。
" 我想不明白,既然是维修过的车为什么还要当新车卖给我?这不是欺诈消费者吗?我当时花钱买的就是新车。" 茆先生称,4S 店方面只一味声称会向上反映,他对此难以理解。
4 月 28 日下午,涉事 4S 店一位销售经理告诉现代快报记者,茆先生提车前,销售人员按照规定带其验过车,对方查看后还确认签了字,没想到当晚就接到对方短信,声称车辆有问题。此后,在对涉事车辆查看后发现,车辆前引擎盖及下方确实存在维修痕迹。
" 侧面焊斑还留在上面,根据这一点我们基本可以判定,这辆车确实存在问题。不过,这些问题我们 4S 店也不清楚,并不是有意把问题车卖给他。" 该销售经理称,在这件事情上,4S 店也可能是受害者,目前已开始进行调查,在查清问题前没有办法按照茆先生要求进行退赔。" 可以退车,我们承担一切损失。也可以换车,我们会给予他一定补偿,但绝对不是退一赔三。"
律师:4S 店有义务保证新车质量,不知情不是理由
江苏张林芳律师事务所资深律师黄纪成认为,4S 店和消费者之间是一种法律关系,作为专业的汽车销售机构,4S 店有能力也有义务确保把一辆没有问题的车销售给顾客。" 只要明确车辆是有问题的,而且这种问题不是消费者造成的,那么销售公司就有不可推卸的责任。"
不过,黄律师表示,由于汽车的销售金额较大,出现问题究竟该如何赔偿,有多种不同的判例。"4S 店不知情没有主管欺诈消费者的故意,这个不是法律判决的主要依据。" 黄律师称,如果问题是车辆运输等其他环节造成的,4S 店可再行追究相关单位的责任,但这不是推卸责任的理由。
目前,当事人茆先生表示,他也在积极联系律师,希望通过法律解决此事。
(编辑 邵倩倩)
登录后才可以发布评论哦
打开小程序可以发布评论哦